O SISTEMA DE RECOMPENSAS: UMA ANÁLISE DIRECIONADA ÀS GERAÇÕES X E Y

Trabalho de Conclusão de Curso

Pós-Graduação “Lato Sensu” Especialização em Modelos de Gestão Estratégica de Pessoas

Turma 28

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O sistema de recompensas: uma análise direcionada às gerações X e Y.

Cassio Santos Carlos

Orientador: Prof. Dr. Ademar Orsi

À minha mãe e meu pai que me apoiaram em todos os momentos e me deram condições para que chegasse até aqui.

AGRADECIMENTOS

Agradeço primeiramente, aos meus pais, por serem meus grandes exemplos na vida e de caráter, e por estarem presentes em cada etapa percorrida.

Ao meu orientador Adermar Orsi pela orientação, apoio, e confiança que permitiram construir este trabalho de maneira concreta e minuciosa.

Aos meus amigos que souberam entender a dedicação necessária para que este trabalho fosse realizado, e que mesmo longe estão sempre me apoiando.

A todos qυе direta оυ indiretamente fizeram parte desta etapa de pós-graduação, о mеυ muito obrigado.

RESUMO

Muito se tem escrito a respeito de diferenças geracionais no ambiente de trabalho. Um aspecto que tem se apresentado como um desafio no âmbito das organizações refere-se à existência de um ambiente formado por profissionais de várias gerações, com valores, comportamentos, necessidades e expectativas muitas vezes diferentes Esse aspecto alinha-se diretamente à questão da retenção de profissionais uma vez que as experiências que moldaram as gerações têm implicações importantes na percepção que os indivíduos têm da vida organizacional, no papel que o trabalho exerce em suas vidas e naquilo que esperam receber de recompensa na esfera profissional. Diante disso o presente trabalho buscou identificar a configuração do sistema de recompensas que gere maior satisfação para as gerações X e Y. A metodologia utilizada no estudo foi quantitativa através da aplicação de questionário eletrônico direcionado a profissionais atuantes no mercado. Observou-se após análise do conteúdo das respostas que as gerações X e Y, tem preferências semelhantes diante composto de recompensas trabalhado pelas empresas, porém a geração X mostrou ter mais apreço por alguns tipos de recompensas financeiras, enquanto a geração Y se mostrou mais propensas as recompensas não financeiras.

Palavras-chave: Recompensas, Geração X, Geração Y, Satisfação.

SUMÁRIO

LISTA DE QUADROS        6

LISTA DE ILUSTRAÇÕES        7

LISTA DE GRÁFICOS        8

1        INTRODUÇÃO        9

1.1        Justificativa        10

1.2        Objetivo Geral        11

1.3        Objetivos específicos        11

2        FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA        12

2.1        Teoria das Gerações        12

2.1.1        Geração X (1968 - 1985)        15

2.1.2        Geração Y (1986 a 1994)        16

2.2        Sistema de Recompensas        17

2.2.1        Recompensas Financeiras        22

2.2.2        Recompensas Não Financeiras        23

2.3        Satisfação e recompensas        26

2.4        As preferencias das gerações X e Y em relação as recompensas        28

3        METODOLOGIA        34

3.1        Abordagem de Pesquisa        34

3.2        Coleta de dados        35

3.3        Amostra        37

3.4        Análise dos dados        37

4        ANÁLISE DOS RESULTADOS        39

4.1        Perfil dos respondentes        39

4.2        Recompensas Financeiras        41

4.3        Recompensas Não Financeiras        46

4.4        Preferências das Gerações        54

5        CONSIDERAÇÕES FINAIS        57

6        REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS        59

7        APÊNDICE        63

7.1        Instrumento de coleta de dados        63

LISTA DE QUADROS

Quadro 1 - Faces nos estudos sobre gerações ....................................................... 14

Quadro 2 - Aspectos centrais na evolução do debate sobre recompensas ............. 17

Quadro 3 - Fatores do ambiente de trabalho e as preferências das gerações  ....... 33

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