PESQUISA DE MERCADO

1º O que você acha que está errado com o processo de planejamento da Malharia Santa Gemma?

Resposta: 

Alguns aspectos estavam errados, no processo de planejamento.

1. A produção de alto volume, não aumentou como o esperado, onde resultou altos custos com estoque, nível de serviço a clientes ruins e baixa produtividade eram os  resultados da inadequação do novo setor produtivo do mercado que a empresa estava efetivamente atendendo.

1. Falta de integração entre  os departamentos nas tomadas de decisões; o setor de moda continuou trabalhando aleatoriamente da mesma forma de antes da mudança; aumentando a variedade de tecidos e cores, não focando nas vendas de grande volume.

1. Setor dos representantes comerciais; continuaram a vender para o mesmo público, não consultavam a disponibilidade de estoque, com isso, os clientes não estavam satisfeitos, pois não recebiam os seus pedidos nos prazos estipulados.

2º  O presidente da Santa Gemma pediu a você um plano de ação  para resolver os problemas. Prepare uma proposta de trabalho para ele.

Resposta:

Realizar uma pesquisa interna para identificar as falhas no processos produtivos, onde de imediato convocou uma reunião, onde será discutido o plano de ação para realização da estratégia a ser desenvolvida pela Malharia Santa Gemma. Convocando todos os departamentos inseridos.

• Diminuir a produção de alto volume; para reduzir os custos com estoque.
• Escolher a área que ira focar seus esforços ( setor de moda)
• Desenvolver um plano de ação para entrega mais eficaz  aos seus clientes;
• Traçar em conjunto com os representantes comerciais novos planos de renda e qual tipo de marketing a ser adotado.

3º  Em sua opinião, quais as principais fontes de resistência, dentro da Santa Gemma, à sua proposta? Como fazer para sobrepujá-las?

Resposta:

• Os setores da Malharia passaria  por um processo de mudança onde pode ocorrer impactos, dento da empresa.
• O setor de representação comercial será mais resistente à está mudança.
• Os outros setores passaram  a ter um sistema de interação ou informação, entre os departamentos para desenvolverem as estratégias.

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FERNANDA PAULLINE CORDEIRO ROCHA

JAILSON LOPES

LUANA PRISCILA SILVA FREIRE

RAÍSSA DANIELLE CARVALHO PRETEXTATO

ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES

ARACAJU/SE

2015