PLANILHA

Planejamento Estratégico e Cenários Logísticos
Análise SWOT com apoio da Matriz GUT
PROBLEMAS	G	U	T	GUT
GRAVIDADE	URGÊNCIA	TENDÊNCIA
1- FALTA DOS COLABORADORES	5	5	5	125
2- CONFERÊNCIA DO PRODUTO	4	5	4	80
3- PONTO DE REFERENCIA NA ENTRADA	3	5	2	30
4- NÃO CUMPRIMENTO DO HORÁRIO	2	3	3	18
5- CELULARES E APLICATIVOS	2	2	2	8
Avaliação Matriz GUT e Swot (Conclusão)
1- Falta de compromete os demais colaboradores uma vez que perde a qualidade dos serviços
2- O cliente joga a caixa fora com alguns itens dentro ou o instalador retira sem o cliente notar
3- Atraso na entrega, desgaste do colaborador, despesas com combustível.
4-  Incentiva aos outros colaboradores a fazerem da mesma forma
5- Atraso no processo de separação e risco de acidente.

CANVAS
MODELO DE NEGÓCIOS	Elaborado para:	Elaborado por:	Data:
7- PARCERIAS - CHAVE	5- ATIVIDADES - CHAVE	1- OFERTA DE VALOR	4- RELACIONAMENTO	2- SEGMENTOS - CHAVE
PARCERIA COM FORNECEDORES	NÍVEL DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS	QUALIDADE DO PRODUTO	REDES SOCIAIS	REPATIÇÕES PÚBLICAS BANCOS E ESCOLAS
CONFIABILIDADE DOS SERVIÇOS EXTERNOS	POSIÇÃO GEOGRÁFICA PRIVILÉGIADAS DE SUAS FILIAIS	LOGÍSTICA REVERSA	ATRAVÉS DO SAC (SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR	NA ÁREA PRIVADA, PESSOAS FÍSICAS E JURÍDICAS
BOA RELAÇÃO DAS CONTRATAÇÕES TERCEIRIZADAS, MÃO DE OBRA, FRETES	BOA OPERACIONALIDADE DE MATRIZ DISTRIBUIDORA (CD CENTRAL)	PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS	USO DE PROPAGANDAS VISUAIS (OUTDOOR, FOLDERS, ETC)	EVENTOS, EXPOSIÇÕES, AMOSTRAS CULTURAIS
		AGILIDADE E PONTUALIDADE NA ENTREGA
	6- RECURSOS - CHAVE		3- CANAIS
	SOFTWARE BEM DESENVOLVIDO		MÍDIAS ELETRÔNICAS
	TREINAMENTO; CAPACITAÇÃO E RECICLAGEM		USO DE MARKETING BOCA A BOCA
	PESQUISAS DE MERCADOLOGIA E FOCOS EM LOCAIS ATUANTES		AS PRÓPRIAS VISITAS AO CLIENTE
			USO DE PROPAGANDAS VISUAIS (OUTDOOR, FOLDERS, ETC)
9- ESTRUTURA DE CUSTOS	8- FONTES DE RECEITA
CUSTOS FIXOS, CUSTOS VARIÁVEIS	PROMOÇÕES DE PRODUTOS
ECONOMIA DE ESCALA (BAIXO CUSTOS DE PRODUÇÃO E O INCREMENTO DE BENS E SERVIÇOS	DIVULGAÇÃO DE NOVOS ITENS

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