PROCESSOS ADMINISTRATIVOS

PROCESSOS ADMINISTRATIVOS

PROFESSOR EAD. Rozana Carvalho Pereira

PROFESSOR-TUTOR PRESENCIAL Luciana Pereira

PROFESSOR-TUTOR ANDRÉ LUÍS NEGRETTO FLORINDO

RIO GRANDE/RS

2012

SUMÁRIO

Etapa 1 - Introdução 3

Etapa 1 - Desenvolvimento 4

Etapa 1 - Considerações finais 7

Etapa 1 – Referências Bibliográficas 8

Etapa 2 – Projeto de Extensão Universitária 9

Etapa 2 – Considerações finais 13

Etapa 2 – Referências Bibliográficas 14

Etapa 3 - Introdução 15

Etapa 3 - Desenvolvimento 16

Etapa 3 – Considerações finais 19

Etapa 3 – Implicações Éticas 20

Etapa 3 – Referências Bibliográficas 21

Etapa 4 - Introdução 22

Etapa 4 - Desenvolvimento 23

Etapa 4 – Considerações finais 24

Etapa 4 – Implicações Éticas 25

Etapa 4 – Referências Bibliográficas 26

Etapa 1

INTRODUÇÃO

O presente trabalho atende a uma exigência da disciplina Processos Administrativos do Terceiro Semestre do Curso de Administração e tem como objetivo sistematizar o Processo Administrativo por meio da elaboração de um relatório com um plano estratégico para a realização de um projeto de extensão universitária.

Desenvolvimento

O planejamento, segundo Idalberto Chiavenato, representa a primeira função administrativa, por ser a que serve de base para as demais funções, como organização, direção e controle. O planejamento é a função administrativa que determina antecipadamente quais são os objetivos a ser atingidos e como se deve fazer para alcançá-los da melhor maneira possível. É um modelo teórico para a ação futura. Significa a definição dos objetivos e a escolha antecipadamente do melhor curso de ação para alcança-los com o mínimo de esforço e custo.

O planejamento trata de reconhecer como as ações presentes refletem nas antecipações e presunções sobre o futuro. A função do planejamento é substituir a ação reativa diante dos eventos passados por uma ação proativa e antecipatória em relação aos eventos futuros. Há três níveis distintos de planejamento:

1- Planejamento estratégico: é o planejamento mais amplo e envolvente e abrange toda a organização como um sistema único e aberto. É projetado o longo prazo, envolve a empresa como uma totalidade, definido pela cúpula da organização e se volta para a sua eficácia.

2- Planejamento tático: é o planejamento elaborado em cada departamento no nível intermediário da organização. Cada unidade deve elaborar seu planejamento tático subordinado ao planejamento estratégico. É projetado para o médio prazo, envolve cada unidade ou departamento da organização, é definido no nível intermediário da organização e se volta para a coordenação e integração.

3- Planejamento operacional: é o planejamento que se refere a cada tarefa ou atividade em particular. É projetado a curto prazo, envolve cada tarefa ou atividade isoladamente e é voltado para a eficiência.

Para Maximiano, o processo de planejamento é a ferramenta para administrar as relações com o futuro. É uma aplicação específica do processo decisório. Ainda segundo o autor, os planos podem ser classificados segundos diferentes critérios. Um dos critérios mais relevantes é o da permanência, que os classifica em temporários- também chamados de planos de finalidade singular, extinguem-se quando os objetivos são realizados - e permanentes – contém decisões programadas, que devem ser usadas em situações predefinidas.

Segundo o autor, os planos podem ser classificados em três níveis principais, de acordo com sua abrangência sobre a organização:

• Planejamento estratégico – abrangem toda a organização definindo sua relação com seu ambiente. São planos que estabelecem a missão, os produtos e serviços a serem oferecidos, os clientes e mercados a serem atendidos e outros objetivos.

• Planejamento funcional – também chamados de planos administrativos, traduzem os planos estratégicos em ações especializadas: marketing, operações, recursos humanos, finanças.

• Planejamento operacional – definem atividades e recursos que possibilitam a realização de objetivos estratégicos ou funcionais. Cronogramas e orçamentos são as principais ferramentas de planejamento operacional

Thomas Bateman diz que planejamento é o processo consciente e sistemático de tomar decisões sobre objetivos e atividades que uma pessoa, um grupo, uma unidade de trabalho ou uma organização buscarão no futuro. O planejamento provê aos indivíduos e unidades de trabalho um mapa claro a ser seguido em suas atividades futuras, ao mesmo tempo em que esse mapa pode levar em consideração circunstâncias únicas e mutantes.

Como o planejamento é um processo de decisão, ele inicia com uma análise situacional. Com base nessa análise, o processo de planejamento deve gerar objetivos alternativos que possam ser buscados no futuro e os planos alternativos que possam ser utilizados para atingir esses objetivos. Um processo de planejamento formal conduz a um conjunto de metas e planos escritos que são adequados e viáveis dentro de um conjunto de circunstâncias previstas. Em algumas organizações, os passos