Plano de Cargos e Salários
Por: Ceci Lucas • 13/7/2015 • Trabalho acadêmico • 7.375 Palavras (30 Páginas) • 171 Visualizações
FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DE BELO HORIZONTE
GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
Ceci Maila
Charlene Teixeira
Géssica Moreira
Núbia Patrícia
Ronilda Mendes
Poliana Rodrigues
Viviane Cássia
PROJETO INICIAL DA CONSTRUÇÃO DE UM PLANO DE CARGOS E SALÁRIOS: Fase do desenho de cargos
Belo Horizonte
2015
Ceci Maila
Charlene Teixeira
Géssica Moreira
Núbia Patrícia
Ronilda Mendes
Poliana Rodrigues
Viviane Cássia
PROJETO INICIAL DA CONSTRUÇÃO DE UM PLANO DE CARGOS E SALÁRIOS: Fase do desenho de cargos
Prof. Orientador: Marcelo Alves
Belo Horizonte
2015
SUMÁRIO
1 DADOS DA EMPRESA 4
2 OBJETIVO DA IMPLANTAÇÃO DO DESENHO DE CARGOS 5
3 JUSTIFICATIVA 5
4 ORGANOGRAMA 5
5 MEIO DE PESQUISA UTILIZADO 6
6 DESCRIÇÃO DOS CARGOS E ESPECIFICAÇÃO 9
7 MÉTODO DE AVALIAÇÃO 54
8 JUSTIFICATIVA DO MÉTODO 54
9 POLITICA SALARIAL 55
10 IMPLANTAÇÃO DO PROJETO 56
11 ADMINISTRAÇÃO DO PROJETO 56
12 CONCLUSÃO 57
1.DADOS DA EMPRESA
Razão Social: Atento Brasil S/A
Ramo de Atuação: Serviços de atendimento ao cliente
Porte da Empresa/quantidade de funcionários: Mais de 150 mil colaboradores em 90 centros e 14 países.
CNPJ: 02.879.250/0055-61
Endereço: Rua Jaceguai nº 220, bairro Prado, Belo Horizonte/Minas Gerais.
Telefone: (31) 3218-5500
Site:www.atento.com
Responsáveis diretos:
[pic 2]
Alejandro Reynal - CEO Atento
[pic 3] [pic 4]
Iñaki Ceborello – Diretor de RH Global Michael L. Flodin – Diretor de Operações Global
Membro do Comitê Executivo Membro do Comitê Executivo
2.OBJETIVO
Realizar a análise e a descrição de cargos dos níveis gerenciais e operacionais para a empresa Atento Brasil, tendo como meta colaborar com a tomada de decisão junto aos gestores de RH, e dar suporte ao plano de cargos e salários desejado pela empresa.
3.JUSTIFICATIVA
A empresa Atento Brasil, como foco deste estudo, possui uma forte política de qualidade, tanto com os serviços prestados, quanto com seus colaboradores. Compreendendo-se que há investimentos em capacitação profissional e a valorização do trabalho de seus colaboradores com salários acima do que o mercado tem praticado. Contudo só não basta ter a preocupação com a qualidade e com os salários, é preciso motivar as pessoas que são elementos fundamentais para o sucesso de qualquer organização. E para definir as posições que são essenciais nos dias de hoje, podendo assim solucionar problemas relacionados ao recrutamento e seleção, realocação de colaboradores e identificação das necessidades de treinamento.
4.ÁREA ESCOLHDA
Operacional - Call Center
4.1 ORGANOGRAMA
5-MEIO DE PESQUISA UTILIZADO
A pesquisa foi realizada através da intranet, após prévia autorização do setor responsável e liberação do acesso a pesquisa de coleta dados, e através do portal RH/pessoasonline.atento.com.br, através do RE 901103.
Quadro 1- Porta do RH
[pic 5]
Quadro 2- Tela de acesso ao Projeto Escalada
[pic 6]
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Fonte:http://WWW.atentomundi.com.br/escaladaindex.php/índex/lista
[pic 8]
ASSISTENTE DE VENDAS I
PUBLICADO EM: 12 / 05 / 15
RETIRAR EM: 20 / 05 / 15
Pré-requisitos:
Ser funcionário Atento há pelo menos 4 meses;
Escolaridade: Ensino médio completo;
Possuir em absenteísmo nota igual ou superior a 85 em 02 das 03 últimas avaliações;
Possuir em competência nota igual ou superior a 80 em 02 das 03 últimas avaliações;
Conhecimentos em pacote Office.
Perfil do candidato:
Pró-atividade; Dinamismo e agilidade; Boa comunicação verbal e escrita
Facilidade para trabalhar em equipe; Comprometimento; Planejamento; Organização; Comprometimento com o cliente; Relacionamento interpessoal; Flexibilidade; Argumentação e poder de negociação; Raciocínio lógico e Atitude respeitosa e firme.
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