TECNOLOGIA NA GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

Universidade Anhanguera – UNIDERP

Centro de Educação a Distância

TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

DISCIPLINA: Gestão do Conhecimento

Bruna Tainá T. R. de Mello RA: 6791428865 – Tecnologia em Recursos Humanos

Érica Alves Cunha RA: 9978021768 - Tecnologias em Recursos Humanos

Hálisson Gabriel Moura RA: 6505277106 - Tecnologias em Recursos Humanos

Juliane Meirele Galdino RA: 6784388747 – Tecnologias em Recursos Humanos

Zulmira Ferreira da Costa RA: 6787393267 - Tecnologias em Recursos Humanos

Tutor(a) Allana Figueiredo

TAGUATINGA/DF

2014

SUMÁRIO

1. Introdução.....................................................................................................................3

2. Desenvolvimento..........................................................................................................4

2.1 Gestão do Conhecimento......................................................................................4

2.1 Gestão do Conhecimento......................................................................................5

2.1.1 Questões............................................................................................................5

2.1.1 Questões............................................................................................................6

2.1.2 Processo SECI...................................................................................................7

2.2 Benchmarking e a Gestão do Conhecimento.......................................................8

2.2 Benchmarking e a Gestão do Conhecimento.......................................................9

2.2 Gestão do Conhecimento na Prática.....................................................................9

2.2.1 Trabalho em equipe, Inovação e Novas Tendências.........................................9

2.2.1 Trabalho em equipe, Inovação e Novas Tendências.......................................10

2.2.2 Estudo de Caso Cirque du Soleil.....................................................................10

2.2.2 Estudo de Caso Cirque du Soleil.....................................................................11

2.2.3 Estudo de Caso Empresa Auto Escola da Família..........................................11

2.2.3 Estudo de Caso Empresa Auto Escola da Família..........................................12

3. Considerações Finais..................................................................................................13

4. Referências Bibliográficas.........................................................................................14

1. INTRODUÇÃO

As organizações sofreram várias mudanças durante todos estes anos, primeiro pela era industrial clássica com suas máquinas a vapor, depois pela era industrial neoclássica tendo como fonte o petróleo e a energia elétrica e por ultimo a era da informação tendo como principal fonte o conhecimento que no início de sua descoberta ainda incompreendido pelos cientistas e tecnólogos, com o passar do tempo obtiveram o reconhecimento de que a maior fonte que a existiu é o conhecimento.

A partir desta abordagem relataremos neste trabalho sobre a Gestão do Conhecimento, grande projeto que veio para revolucionar o conhecimento organizacional. Será mencionado aqui seu conceito e o pensamento de diferentes autores renomados,sem contar com o processo SECI e suas quatro etapas de criação do conhecimento,também sobre o Benchmarking,trabalho em equipe,inovação e novas tendências.

Será apresentado um estudo de Caso sobre o Cirque du Soleil abordando sobre a aplicação excelente da Gestão do Conhecimento em sua organização que a fez um exemplo de empresa bem sucedida.

2. DESENVOLVIMENTO

2.1 Gestão do Conhecimento

A Gestão do Conhecimento é visto como um processo que utiliza o conhecimento de cada indivíduo que são os colaboradores e também conhecimentos advindos externamente para agregar valores dentro das organizações, transformado-as de forma estratégica visando às empresas a possuir um diferencial competitivo e garantindo assim o bom sucesso não tão somente a empresa, mas a ambos. Garantindo assim mais eficácia,fazendo uso dos fatores apresentados no comportamento tanto individual como no coletivo,sobre a formação da sua estrutura e TI( Tecnologia da Informação).

Definição de Gestão do Conhecimento:

De acordo com Takeuchi, Hirotaka (2008, p 39) diz que ´´ Em uma economia onde a única certeza é a incerteza, a fonte certa de vantagem competitiva duradoura é o conhecimento. Quando os mercados transformam-se, as tecnologias proliferam,os competidores multiplicam-se e os produtos tornam-se obsoletos quase do dia para a noite,as empresas bem-sucedidas são as que criam consistentemente novos conhecimentos,disseminam-no amplamente pela organização e o incorporam rapidamente em novas tecnologias e produtos.Essas atividades definem a empresa ´´ criadora de conhecimento’’,cujo negócio principal é a inovação constante’’

Na primeira citação foi possível perceber que entre outros processos inovadores a Gestão do Conhecimento tem ganhado o seu espaço nas organizações e tem se tornando cada vez