TRABALHO DE COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

ALEXSANO ESTEVES ARAÚJO[pic 1][pic 2][pic 3]

EVANDRO FRANCISCO DE FREITAS JUNIOR

FANICE CUNHA HOMERO

ISABELA GONÇALVES PEREIRA

JESSICA SILVA RESENDE

MARIÁH RODRIGUES SANTOS

WELINTON RICARDO DOS SANTOS

TRABALHO DE COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL - Artigo

Clínicas M. Cardoso de Medicina e Saúde LTDA

FACULDADE PRESIDENTE ANTÔNIO CARLOS - UNIPAC

ARAGUARI/MG - 2014

ALEXSANO ESTEVES ARAÚJO

EVANDRO FRANCISCO DE FREITAS JUNIOR

FANICE CUNHA HOMERO

ISABELA GONÇALVES PEREIRA

JESSICA SILVA RESENDE

MARIÁH RODRIGUES SANTOS

WELINTON RICARDO DOS SANTOS

TRABALHO DE COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL – Artigo

Clínicas M. Cardoso de Medicina e Saúde LTDA

Trabalho avaliativo apresentado ao primeiro período do curso de Administração, na disciplina de Comunicação Empresarial, da Faculdade Presidente Antônio Carlos de Araguari – UNIPAC.

Orientador(a): Profª Maria Virgínia D. Ávila.

FACULDADE PRESIDENTE ANTÔNIO CARLOS - UNIPAC

ARAGUARI/MG - 2014

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO........................................................................................4

1. Comunicação Empresarial: Uma proposta de definição.............4
2. Importância da Comunicação Empresarial....................................5
3. Empresara Analisada......................................................................6
4. Objetivos..........................................................................................6

1. Método de Abordagem – Dedutivo......................................6
2. Amostra..................................................................................7

1. Importância da Pesquisa.................................................................7

1. METODOLOGIA......................................................................................7

1.   Questionário...................................................................................8

1. ESTUDANDO COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL...................................8

1. Elementos da Comunicação Empresarial.......................................9
2. Comunicação empresarial nas organizações..............................11

1. Vantagens de uma boa comunicação empresarial nas organizações.........................................................................13

1. Barreiras a Comunicação...............................................................14

1.  Tipos de barreiras da comunicação...................................14
2. Como minimizar as barreiras...............................................15

1. Comunicação interna ou externa...................................................15

1. HISTÓRIA DA EMPRESA ANALISADA................................................16
2. ANÁLISE DE DADOS............................................................................17

1. Resultado do questionário aplicado.............................................17
2. Cruzamento de dados analisados – Idade versus Respostas....24

1. CONCLUSÃO.........................................................................................27
2. ANEXOS.................................................................................................28
3. BIBLIOGRAFIA......................................................................................30

1. INTRODUÇÃO:

1. Comunicação empresarial: Uma proposta de definição

As ações primárias sobre comunicação empresarial surgiram com a tentativa de Ivy Lee de transmitir notícias favoráveis para trazer a credibilidade do empresário Jhon D. Rockfeller, que tinha fama de acabar, de forma impiedosa, com as pequenas empresas e organizações de porte médio. Lee fez com que o empresário fosse visto de outra maneira, John passou a ser, aos olhos dos outros, como uma pessoa que proporcionou benfeitoria para humanidade. O empresário teve que colocar em prática uma série de novas ações, e Lee teve apenas que divulgar informações de valor e interesse do público. A estratégia criada por Lee, fez com que a área de relação pública deslanchasse rumo ao progresso.

“O trabalho para Rockfeller se transformou em case de sucesso – a imagem pública do cliente passou de ‘patrão sanguinário’ a ‘benfeitor da humanidade’.”(PESSOA, SÔNIA-p.02).

Desde então, a organização vem se modificando periodicamente. Antigamente, os administradores ansiavam apenas lucros para suas empresas, sem focar em momento algum as necessidades dos clientes. Ou seja, a empresa tinha como objetivos suas próprias expectativas. O cliente não tinha poder de escolha comprava o que lhe era oferecido, sem reclamar, porque não tinham opções. Porém com a globalização e desenvolvimento tecnológica o mercado ficou cada vez se tornou cada vez mais competitivo.

Comunicação empresarial é uma ferramenta estratégica de planejamento para melhorar a imagem e os resultados da organização. Promove as notícias favoráveis e controla as desfavoráveis, não faz somente isso, abrange outros ares como a capacidade de competir e sobreviver dentro do mercado.

A comunicação empresarial esta encaixada dentro da comunicação integrada: se resume como o planejamento estratégico que atua em várias áreas da empresa. Por isso pode-se dizer que essa comunicação envolve profissionais de áreas distintas como jornalistas, publicitários ou relação pública. Para uma boa comunicação é necessário um bom conhecimento de gestão, por este motivo, muitas vezes os gestores e administradores são os principais responsáveis por este tipo de comunicação.

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