Técnicas de Negociação

FACULDADE ANHANGUERA DE JACAREÍ

   

                                                                         

Gestão de Recursos Humanos

E Logística

Disciplina: Técnicas de Negociação

Professor: Cícero Silva

Acadêmicos

Cleusa Aparecida                                 RA: 1590908868

Daniel Macedo                                RA: 993001937

Eliana Mantuani                                RA: 1574172878

Flávia Ferreira                                RA: 1589936760

Flávio Cristiano                                RA: 9930015993

Narialeidiane da Silva                        RA: 1581958766

Nathalia Caroline                                RA: 1579115839

Olivia MC Ferreira                                RA: 2958597058                        

Jacareí – SP 2015

FACULDADE ANHANGUERA DE JACAREÍ

Plano de Negócio

   

                                                                         

Relatório de Atividades Práticas Supervisionadas (ATPS) apresentadas à Faculdade Anhanguera de Jacareí, como parte dos requisitos para conclusão da disciplina de Técnicas de Negociação.

Orientador: Prof. Cícero Silva.

RESUMO

O principal objetivo deste trabalho é comentar sobre as técnicas que existem dentro de uma negociação. A ideia neste trabalho foi expressar diferentes visões dentro do processo de negociação avaliando o nível de preocupação, possibilitando enxergar, de maneira mais clara, os diferentes envolvidos, direta e indiretamente, no processo de negociação, bem como seus principais interesses e as diversas alternativas possíveis para a solução do conflito em discussão. Negociação é o processo de buscar aceitação de ideias, propósitos ou interesses visando ao melhor resultado possível, de tal modo que as partes envolvidas terminem a negociação consciente de que foram ouvidas, tiveram oportunidade de apresentar toda a sua argumentação e que o produto final seja maior do que a soma das contribuições individuais e também referir que a negociação é um processo complexo que ocorre no cotidiano de todos consoantes às origens culturais em que cada pessoa está inserida.

LISTA DE TABELAS

Tabela 1........................................................................................................15

          Tabela 2........................................................................................................19

SUMÁRIO 

Resumo...................................................................................................................................................................3

Lista de Tabelas        4

1.        INTRODUÇÃO        

            1.1 objetivos...............................................................................................................................................7

1.1.1 - Objetivos Gerais        

1.1.2 - Objetivos Específicos        

1.2-  Justificativa        

2 Desenvolvimento.................................................................................................................................................8

2.1 Etapa 1.....................................................................................................................................................8

2.1.1 Passo 1..................................................................................................................................................8

2.1.2 Passo 2..................................................................................................................................................8

2.1.3 Passo 3..................................................................................................................................................8

2.1.4 Passo 4..................................................................................................................................................9

2.2 Etapa 2 ............................................................................................................................................................15 

2.2.1 Passo 1............................................................................................................................................15

2.2.2 Passo 2............................................................................................................................................15

2.2.3 Passo 3............................................................................................................................................15

              2.2.4 Passo 4............................................................................................................................................16

3. Metodologia..........................................................................................................................21

4. Conclusão............................................................................................................................................................22

Referências

.............................................................................................................................................................23

INTRODUÇÃO

A negociação pode ser definida como o processo em que duas ou mais partes compartilham ideias, informação e opções para atingir um acordo mutuamente aceitável, é um processo que envolve o intercâmbio de propostas seguras e com garantias e são frequentemente feitas por escrito.
A mediação dentro da negociação ocorre quando terceiros intervêm entre duas ou mais partes em conflito, desempenhando um papel ativo dentro do processo.
Dentro da negociação os sistemas são definidos como conjuntos de elementos que guarda estreita relações entre si, de modo geral perseguem algum objetivo, basicamente em ambientes fechados e abertos que trabalham juntos criando um todo.
A abordagem na negociação é como uma transformação de entrada e saída, que busca como objetivo abordagem de tomada de decisões, no processo de negociação o sistema de transformação de entrada em saída pode ser definido a partir da análise dos objetos que compõem o “sistema negociação”.
A função desempenhada pelas partes do sistema pode ser subdividida em entradas que é a força inicial fornecendo ao sistema as necessidades operacionais, aos processos que transformam as entradas em saídas, que são os resultados das operações do processo, ou seja, a razão da existência do sistema.
Para se tornar um bom negociador à aprendizagem/reciclagem de conceitos das várias fases da negociação é essencial, o entendimento das situações, a criação de aptidões em uma negociação, a argumentação, a capacidade para propor soluções de modo a celebrar um acordo eficaz para as partes envolvidas, isso torna um negociador com estratégias favoráveis ao seu dispor.