Visão missão e valores
Por: Patrícia Araújo • 9/6/2016 • Pesquisas Acadêmicas • 329 Palavras (2 Páginas) • 205 Visualizações
Missão Ter a preferência de nossos clientes por ser o banco simples e seguro, eficiente e rentável, que busca constantemente melhorar a qualidade de tudo o que faz, com uma equipe que gosta de trabalhar junto, para conquistar o reconhecimento e a confiança de todos. Visão Nossa visão e meta é a de nos tornarmos o melhor banco comercial, ganhando a confiança de nossos funcionários, clientes, acionistas e da sociedade em geral. Os valores do Banco Santander são: ● Liderança: Vocação de liderança em todos os mercados onde o Banco Santander está presente, com as melhores equipes e constante foco em clientes e resultados. ● Dinamismo e Antecipação: Iniciativa e agilidade para descobrir e explorar as oportunidades de negócios, antes de seus concorrentes, e flexibilidade de adaptação às mudanças do mercado. ● Fortaleza de balanço: A força do balanço do Banco e a prudência na gestão de riscos são as melhoresgarantiasdasuacapacidadedecrescimentoedegeraçãode valor para os seus acionistas, a longo prazo. ● Inovação: Procura constante de produtos, serviços e processos que atendam às necessidades dos clientes e permitam ao Banco obter aumento de rentabilidade superior ao dos seus concorrentes. ● Orientação ao cliente: O cliente é o foco de sua estratégia. O Banco Santander quer melhorar de maneira contínua a captação, a satisfação e a vinculação de clientes, por meio de uma ampla oferta de produtos e serviços, sempre com a melhor qualidade.
● Ética profissional: Além do estrito cumprimento das Leis, dos Códigos de Conduta e das normas internas, exigese de todos os profissionais do Banco Santander atuar com a máxima honestidade e transparência, considerandose sempre o interesse do Grupo e dos clientes acima da posição pessoal.
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