A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO NA NEGOCIAÇÃO E AS VARIÁVEIS BÁSICAS DA NEGOCIAÇÃO .
Por: LidiCamacho • 28/4/2015 • Trabalho acadêmico • 2.878 Palavras (12 Páginas) • 168 Visualizações
FACULDADE ANHAGUERA DE ITAPECERICA DA SERRA[pic 1]
CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO E CIÊNCIAS CONTÁBEIS
ABINOÁ SILVA SANTOS | RA - 3227016395 |
CAMILLA LOHAINE I. COSTA | RA - 3200488702 |
DANIELLE DAL SASSO | RA - 3245568006 |
ELÍDIA CAMACHO DA SILVA | RA - 1299516347 |
VITORIO PAVAN DOS SANTOS | RA - 2505000224 |
ATPS TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
ETAPA 1 - O PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO
ETAPA 2 – A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO NA NEGOCIAÇÃO E AS VARIÁVEIS BÁSICAS DA NEGOCIAÇÃO
PROFESSOR: PAULO BARRETO
ITAPECERICA DA SERRA-SP
Março de 2015
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
ATPS – ETAPAS 1 e 2
Trabalho apresentado ao Professor: Paulo Barreto
Da disciplina: Técnicas de Negociação
Da turma e 8º Semestre, turno: Noturno do curso de Ciências Contábeis.
Data: 30 de Março de 2015
Itapecerica da Serra
2015
SUMÁRIO
1.0 INTRODUÇÃO...................................................................................................4
2.0 ETAPA 1: O PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO...............................................5
2.1 Passo 2..................................................................................................5
2.2 Passo 3..................................................................................................6
2.2.1 Como as técnicas de negociação são relevantes para a estratégia das organizações?..........................................................................6
2.3 Passo 4...................................................................................................6
2.3.1 Qual a importância das técnicas de negociação para estratégia das empresas?.......................................................................................................6
2.3.2 1. O que são as técnicas de negociação?.......................................6
2.3.3 2. Qual o papel das técnicas de negociação?..................................6
2.3.4 3. Como se dá o processo de negociação?.....................................7
2.3.5 4. Quais são os componentes existentes no processo de negociação?....................................................................................................7
2.3.6 Tabela 01..........................................................................................8
3.0 ETAPA 2: A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO NA NEGOCIAÇÃO E AS VARIÁVEIS BÁSICAS DA NEGOCIAÇÃO
3.1 Passo 2...................................................................................................8
3.1.1 Variáveis básicas da negociação e seus desdobramentos...........8
3.1.2 Variável Poder:..............................................................................8
3.1.3 Variável Tempo:.............................................................................9
3.1.4 Variável Informação:......................................................................9
3.1.5 Tabela 02: (Comunicação)...........................................................10
3.1.6 Determinação das variáveis básicas que compõem a situação da empresa “Home Building LTDA” apresentada no desafio, e como cada variável poderá ser utilizada na negociação..................................................10
4.0 CONCLUSÃO..................................................................................................12
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICA
1.0 INTRODUÇÃO
A partir do estudo do livro texto, de reportagens e de outros textos sobre Negociação, este trabalho visa analisar os conceitos e discutir acerca do processo e das variáveis básicas presentes em uma negociação. No entanto a negociação aqui é analisada como uma habilidade que pode e deve ser treinada, onde as estratégias e táticas utilizadas a fim de alcançar os objetivos propostos devem ser pautadas no respeito pela outra parte, ou seja utilizando a ética.
A necessidade de se negociar faz parte do dia a dia das pessoas e das organizações. Para tanto, é necessário levar-se em consideração o objetivo a ser alcançado, bem como, o relacionamento com a outra parte. Todos os dias e independentemente do lugar em que cada um se encontra, há necessidade de se negociar sempre: em casa, na igreja, no clube, na escola, no trabalho etc. Todos precisam negociar sempre, desde uma ideia ou proposta, um produto ou serviço, por interesse pessoal ou de uma organização.
2.0 ETAPA 1: O PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO
2.1 Passo 2.
O processo de negociação é um sistema de transformação de entradas em saídas, estímulos em respostas, essa transformação de estímulos em respostas é também chamada de abordagem casual. Vários autores foram consultados para definir o que seria a negociação, e seus conceitos variaram de acordo com o que consideraram mais relevante, alguns resaltaram variáveis básicas como o uso da informação, tempo e poder, outros enfatizaram a importância da comunicação, a busca pelo acordo e a procura por relações duradouras, o que é de grande importância é que um bom negociador deve conhecer todos esses elementos para realizar uma boa negociação, onde ambas as partes tenham um resultado positivo. A negociação ideal pode ser definida como comunicação bilateral onde se envolve duas ou mais pessoas em um processo iniciado em interesses em comum. Esse sistema fica subdividido em entradas, processo e saída. As entradas ou estímulos seriam os impulsos iniciais da negociação, comunicação entre as partes o uso da informação, interesses em comum.
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