AVA - Contabilidade e Benchmarking

Negociação e Gestão de Conflitos

Professor: Bruno dias

5°Semestre Ciências Contábeis

Felipe Grunwald Macedo                         RA9897514455
Waldir Generoso                                  RA2983568022
Valdomiro Soares Batista Filho                         RA 8831390374

“Duas companhias poderosas aprendem a dançar juntas”

Respostas das questões:

1. Benchmarking é um processo dentre os processos de gestão de uma empresa que visa e reúne informações para tomada de decisões com relação a clientes, fornecedores, visão de mercado, como a empresa é vista pelos seus fornecedores e clientes. Esse processo de comparação de informações, necessita ser contínuo para melhoria e análise constante dos processos e busca de resultados positivos.
2. A estratégia utilizada pelas empresas Wal-Mart e P&G, foi o intercâmbio eletrônico de informações e dados, isto é, abrir uma comunicação que permita que os parceiros comerciais troquem informações e documentos de rotina, como ordens de compra,  curva de produtos em estoque, e giro maior, permitindo que o fornecedor saiba quais os produtos disponíveis em estoque de cada loja em tempo real, conseguindo assim eliminar vários processos burocráticos internos físicos, reduzindo custos de operação e também de intermediário e terceiros.
3. O modelo de Benchmarking utilizado foi o funcional, apesar do ramo distinto em alguns segmentos, para essa gestão houve troca de informações e processos, tornando funcional o objetivo a sua distribuição de produtos.
4. Os princípios éticos utilizados por ambas as empresas foram: Princípio da Confidencialidade, pois a informação obtida no intercâmbio de dados, será utilizada em prol da parceria comercial entre elas, e o respeito mútuo com o uso das informações.
5. De acordo com um mercado, e um consumidor cada vez mais exigente, adotamos o benchmarking competitivo, pois através dele, estudar forças, fraquezas e performance dos meus concorrentes, também como estar a frente dos nossos processos, sendo um fornecedor de serviços e produtos cada vez mais competitivo, demonstrando cada vez os diferenciais que podemos proporcionar aos nossos clientes. Ser e parecer competente.

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