ATPS- Tecnologias: Terceirização, Benchmarking e Open Book Management

Atividade de Autodesenvolvimento Aula-tema 3 – Tecnologias: Terceirização, Benchmarking e Open Book Management

Você já leu o resumo e os conceitos fundamentais da aula-tema 3 e assistiu à Web Aula 1, em que foram apresentados os aspectos da terceirização. Vamos partir agora para a atividade de autodesenvolvimento. Esta atividade deve ser realizada individualmente e propõe que você conheça a terceirização. Espera-se que você consiga, ao fim desta atividade, definir terceirização, defender suas vantagens para as organizações e refletir sobre como esse processo afeta as organizações. Para isso, você retomará o Capítulo 4 do livro-texto Tecnologias e ferramentas de gestão1 e realizará os passos indicados a seguir.

Passo 1 • Releia o Capítulo 4 , “Terceirização (Outsourcing)”, do livro-texto, atentando para os benefícios e etapas desse processo nas organizações. • Faça anotações sobre os aspectos que considerar importantes. 1

Passo 2 • Observe o quadro a seguir, elaborado a partir do que você viu na Web Aula 1 desta aula-tema.

OBJETIVOS E VANTAGENS DA TERCEIRIZAÇÃO 1. Aumento do foco no negócio principal da organização. 2. Redução e melhor controle de custos operacionais (os serviços terceirizados são realizados por especialistas no serviço que prestam, sem que o gestor precise montar uma estrutura à parte). 3. Os custos fixos transformam-se em variáveis (por exemplo, quando determinada área da empresa é terceirizada, as “vagas” dos funcionários passam a ser consideradas como custo variável, pois você contrata apenas quando é necessário). 4. Reduz gastos com aquisições e modernizações (a evolução tecnológica passa

1 FRANCO, Décio Henrique; RODRIGUES, Edna de Almeida; CAZELA, Moises Miguel (orgs.). Tecnologias e ferramentas de gestão. Edição especial para o Programa do livro-texto da Universidade Anhanguera. Campinas: Alinea, 2009.

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a ser responsabilidade da empresa contratada). 5. Aumento da disponibilidade de capital para investimento. 6. Redução de desperdícios − a empresa terceirizada, por ser especializada, terá maior produtividade com menor custo para desempenhar as mesmas atividades. 7. Diminuição do custo e responsabilidade social com mão de obra, transferindo tais responsabilidades para os terceiros. 8. Aprimoramento do sistema de custeio da própria empresa, pois, para terceirizar, é necessário conhecer anteriormente os custos de cada atividadeobjeto da terceirização.

Passo 3 • Pense em uma organização que você já conhece (pode ser seu local de trabalho ou mesmo sua universidade) ou pesquise alguma organização na internet, e levante qual(is) setor(es) dessa organização é(são)

terceirizado(s). • Organize as informações que você levantar, como no quadro a seguir: Descrição da organização (nome real ou fictício) Segmento de atuação/principal atividade Localização Setor(es) terceirizado(s) 2

Passo 4 • Em relação à organização que você pesquisou ou na qual pensou, responda às seguintes questões: o Quais as vantagens ou desvantagens da terceirização