Descrição do que ação Magazine Luiza usa análise de seu mercado, concorrentes, fabricação e outros determinantes do desenvolvimento de um plano estratégico para estabilizar o mercado

PIM – PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

JÉSSICA KELLY DE ARRUDA SOUSA

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

MAGAZINE LUIZA S/A.

JÉSSICA KELLY DE ARRUDA SOUSA

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

MAGAZINE LUIZA S/A.

RESUMO

Esse trabalho tem como foco principal descrever quais são as medidas que a Magazine Luiza vem utilizando e, analisando seu mercado, seus concorrentes, sua produção, e os demais determinantes para a elaboração de plano estratégico para se firmar no mercado. Durante esse período até os dias de hoje, foram realizados investimentos para a melhoria dos serviços fornecidos aos seus clientes e para o sucesso da empresa Magazine Luiza. Palavras-chave: Recursos Humanos, Comunicação, Ética e Legislação. Tecnologia de informação (TI), Economia.

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO ................................................................................................... 5

2. FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO ......................................................... 6 2.1 DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO................................................................... 6 2.1.1 Denominação e forma de constituição........................................................... 6 2.1.2 Dados e fatos relevantes da origem da organização..................................... 6 2.1.3 Natureza e ramo de atuação............................................................................7 2.1.4 Informações sobre o porte da empresa.......................................................... 7 2.1.5 Número de Funcionários ................................................................................ 8 2.1.6 Principais produtos e serviços ........................................................................ 8 2.1.7 Principais fornecedores................................................................................... 8 2.1.8 Principais mercados e principais segmentos.................................................. 9 2.1.9 Principais concorrentes................................................................................... 9

2.1.10 Programa de fidelização de cliente............................................................... 9 2.1.11 Programa de motivação de colaboradores;................................................. 11 2.1.12 Organograma .............................................................................................. 13

3 GESTÃO ORGANIZACIONAL ............................................................................ 14 3.1 COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL.................................................................... 14 3.2 TÉCNICAS DE INFORMÁTICA ....................................................................... 15 3.3 MATEMÁTICA APLICADA ............................................................................... 15 3.4 ECONOMIA E MERCADO ............................................................................... 16 3.5 ÉTICA E LEGISLAÇÃO: TRABALHISTA E EMPRESARIAL ........................... 18

4. CONCLUSÃO...................................................................................................... 20

5. REFERÊNCIAS................................................................................................... 21

1. INTRODUÇÃO

O Magazine Luiza tem como finalidade de adquirir de forma gerencial aqui prestada para que tenham as trocas de informações, tendo como relacionar melhor com seu cliente pelo sue sistema de informática, o qual trás ilimitado os acessos por site www.magazineluiza.com.br. Este trabalho tem o propósito de apresentar de que forma se processa o inter relacionamento do conteúdo acadêmico e sua aplicação na corporação econômico administrativa apresentada. Este enfoque será abordado sob o ponto de vista da ótica sistêmica de SIC (Sistema de Informação e Comunicação). Em consonância com os elementos que regem o universo de estudo em questão, será encadeado em uma sequencia persuasiva, na qual levará o leitor a compreender os aspetos desses elementos e como se relacionam com o plano de negócio da Organização, sobretudo enfocando as competências da gestão administrativa no trato do objetivo principal que é alcançar um resultado eficaz e retorno financeiro, utilizando-se de argumentos contábil financeiro; a dinâmica das relações colaborativa dos elementos envolvidos, bem como questões atuais que enfocam o compromisso social e ambiental desencadeados pelas políticas específicas que atentam para uma nova instância da necessidade humana no mundo globalizado. Empresa 100% brasileira no ramo de vendas online com o propósito de ampliar as ligações entre clientes e empresa.

2. FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO

2.1 DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO

Magazine Luiza S/A. é uma organização 100% brasileira com larga experiência no ramo de vendas pela internet, Posiciona-se hoje na 2º posição do varejo nacional; 2ª maior rede de comércio eletrônico do país a empresa conta com diversos meios de comércio eletrônico, sendo elas as Lojas Virtuais, Televendas, o Lounge e o site magazineluiza.com; todos de fundamental importância para o faturamento da empresa, que atualmente chega a 12% do total em vendas. Deu início em suas atividades no ano 1957 na Rua Voluntários da Franca, n°1465, no bairro Centro, na cidade de Franca, inicialmente com a primeira loja convencional e hoje chegando total de quatro e mais duas lojas virtuais só nesta região. Hoje a empresa possui 455 pontos