Estratégias de distribuição e logística

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8.2.3. Estratégias de distribuição e logística

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8.2.4. Estratégias de Promoção

A primeira parte da estratégia de promoção consiste na definição do público alvo. Como um Centro de Beleza, com localização privilegiada e ambiente intimista, buscamos um público que procure tranquilidade, bem estar e liberdade para frequentar um espaço que permita estar a vontade a qualquer hora do dia.

Com isto podemos contar como público alvo mulheres donas de casa, esposas de executivos que vem de outros estados e países, jovens estudantes, mães recentes, mulheres que não gostam de ambiente muito barulhento e movimentado.

Como objetivo da comunicação, considerando o fato de o La Fée ser uma nova empresa, devemos desenvolver inicialmente o contato boca a boca com clientes antigos de estabelicimentos anteriores dos profissionais, pois o público não identifica nossa marca no mercado.

Para passar nossa mensagem de forma mais confiável ao público, contrataremos uma agencia de publicidade com uma importante blogueira, que seja conhecida pelo bom gosto e imagem que transmita confiabilidade.

Entre os canais de comunicação será necessário definir os canais de maior audiência na cidade, sendo a preferência por canais digitais, que tem uma abrangência maior e mais interativa, com custo mais baixo. Como canais não pessoais, podemos investir em mídias transmitidas e impressas no início, pra desenvolver a marca no mercado, porém será necessária uma análise mais profunda por conta dos altos custos de veiculação e produção.

Considerando a estimativa de faturamento de R$ 40.000,00 mensais, devemos inicialmente designar 5% do faturamento como verba de Marketing. Sendo assim, dispomos de R$ 2.000,00 mensais ou R$ 24.000,00 anuais para investimentos em Marketing .

Devemos investir inicialmente em Marketing Direto, para interagirmos com o público em geral, demonstrando nosso produto, os diferenciais e os valores, via email e mala direta. Promoções de vendas e promoções também serão desenvolvidas como forma de conhecimento da marca e dos canais de acesso.

Dentre as promoções ofereceremos descontos, cartão fidelidade, amostra de produtos pardeiros, procedimentos gratuitos para que potenciais clientes conheçam o espeço e os profissionais e experimentem outros serviços disponíveis, identificando a relação custo x benefício.

Como forma de mensuração dos resultados da campanha, via pesquisa aos clientes que entraram em contato ou adquiriram os serviços, identificando como estes clientes chegaram até o nosso espaço. Com esta identificação conseguimos mensurar a parte do faturamento que corresponde ao investimento em comunicação.

REFERÊNCIAS

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Conheça seu mercado. Disponível em: <http://www.sebrae.com.br/customizado/acesso-a-mercados/conheca-seu-mercado/inteligencia-de-mercado/oportunidade-e-negocios/servicos%20mercado%20de%20estetica.pdf/at_download/file> Acesso em 07/11/2013.

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