Representação de processos: Fluxograma

Representação de processos: Fluxograma

Fluxograma são ferramentas de representação gráfica do trabalho realizado na organização, possuindo vários tipos e grau de complexidade, de acordo com o objetivo a que se destinam.

 Preparação para o aperfeiçoamento de processos empresariais (é preciso conhecer para melhorar);

 Identificação de atividades critica para o processo;

 Conhecimento da seqüência e encadeamento das atividades dando uma visão do fluxo do processo;

 Documentação do processo para analises futuras, adequação a norma certificações e esclarecer sobre o funcionamento para pessoas recém admitidas na organização;

 Fortalecimento do trabalho em equipe quando o desenvolvimento dos fluxogramas é feito com a participação de todos os envolvidos.

Visão geral da elaboração de fluxogramas

A elaboração de fluxograma de um processo integral, descendo até o nível das tarefas individuais, forma o embasamento da análise e do aperfeiçoamento do processo. A atribuição de partes do processo a membros específicos da equipe acelera a execução das tarefas, que, de outra forma, demanda muito tempo.

Toda situação e/ou processo apresentara problemas específicos de mapeamento. Por exemplo, a documentação disponível raramente e suficiente para mapear todas as atividades e tarefas, sem falar nas pessoas que executam essas tarefas. Tenha cuidado com aquilo que a documentação determina como deve ser feito e como as coisas são feitas na realidade.

Há muitos tipos diferentes de fluxograma. Cada um para cada aplicação especifica. São elas:

1- Diagrama de blocos que fornece uma rápida noção do processo;

2- O fluxograma padrão da American National Standards Institute (ANSI), que analisa os inter-relacionamentos detalhados de um processo;

3- Fluxogramas funcionais, que mostram o fluxo do processo entre organizações ou áreas;

4- Fluxogramas geográficos, que mostram o fluxo do processo entre localidades.

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