A ANÁLISE DE MERCADO - MC DONALD'S
Por: lucimar7LU • 29/4/2020 • Trabalho acadêmico • 2.927 Palavras (12 Páginas) • 773 Visualizações
ANÁLISE DE MERCADO - MC DONALD'S
CAMPINAS
2020
2
Sumário
0) Descrição ...................................................................................................... Página
1) Introdução ................................................................................................................. 03
2) Sobre a empresa ........................................................................................................ 04
2.1) Um Símbolo, Mil Significados...................................................................... 05
2.2) Mc Lanche Feliz ........................................................................................... 05
3) Análise de Microambiente ......................................................................................... 06
3.1) Produto/Serviço .......................................................................................... 06
3.2) Preço ........................................................................................................... 06
3.3) Praça ........................................................................................................... 07
3.4) Promoção ................................................................................................... 07
4) Análise de Mercado ................................................................................................... 08
4.1) Público Alvo ................................................................................................ 08
4.2) Concorrentes .............................................................................................. 08
4.3) Demanda .................................................................................................... 09
5) Entrega de satisfação e Valor para o Cliente .............................................................. 10
6) Análise de Macroambiente ........................................................................................ 11
6.1) Ambiente Demográfico ............................................................................... 11
6.2) Ambiente Econômico .................................................................................. 11
6.3) Ambiente Tecnológico ................................................................................ 11
6.4) Ambiente Natural ....................................................................................... 11
6.5) Ambiente Político ........................................................................................ 11
6.6) Ambiente Político Legal ............................................................................... 11
6.7) Ambiente Sociocultural ............................................................................... 12
7) Diagnóstico Cenário Futuro e Estratégias Futuras ..................................................... 12
8) Conclusão .................................................................................................................. 13
9) Referências ................................................................................................................ 14
3
Introdução
A história do McDonald’s vem de sucessos alcançados, com inovações de
marketing, gestão, controle de qualidade e foco no cliente.
No trabalho abordamos sua história desde seus fundadores até a pessoa em que
se apropriou do seu negócio, porém o responsável pelo sucesso Global em que se
tornou.
Desde o início o foco foi a unificação do público (família e crianças), com o prático
(embalagens descartáveis e a retirada da necessidade de atendentes em mesas e
carros), agilidade no atendimento sem que perdesse a qualidade e produtos.
De modo inteligente vemos que ele vem se adaptando a tecnologia e revoluções
na comunidade. Conquistando outros públicos além dos Americanos.
Sua diversidade nos cardápios, métodos de abordagem, preços, demanda,
satisfação de clientes serão abordadas e explicados como uma hamburgueria se tornou
o grande MCDonald’s.
4
Sobre a Empresa
No ano de 1937, Patrick McDonald’s chegou a Califórnia, assim que chegou abriu o
The Airdrome, uma barraca de cachorro quente em Los Angeles, com formato octogonal
no aeroporto de Monrovia. Ele dirigia o negócio com seus filhos, Maurice (MAC) e
Richard (DICK). Em 1940, mudaram a barraca para San Bernardino.
Alguns anos depois, os irmãos lançaram um novo método de fast-food, começaram
a vender hambúrgueres a 15 centavos de dólar, com preço bem inferior que de seus
concorrentes.
12 anos depois, Mac e Dick se reuniu com um arquiteto de Los Angeles, com a ideia
de desenhar um McDonald’s, em uma estrada para que pudesse virar uma franquia.
Pensando em chamar atenção de motoristas, e famílias com fome. Dick desenhou dois
semicírculos em cada extremidade da estrutura.
O
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