A IMPORTÂNCIA DA LOGÍSTICA, PARA SE OBTER A VANTAGEM COMPETITIVA EM RELAÇÃO AOS CONCORRENTES, UTILIZANDO O CONCEITO DE CADEIA DE VALOR

CENTRO PAULA SOUZA

ESCOLA TÉCNICA ESTADUAL DE PRAIA GRANDE

A IMPORTÂNCIA DA LOGÍSTICA, PARA SE OBTER A VANTAGEM COMPETITIVA EM RELAÇÃO AOS CONCORRENTES, UTILIZANDO O CONCEITO DE CADEIA DE VALOR

JÉSSICA FIGUEIREDO, 16

PAMELA LEMOS, 29

PRAIA GRANDE/SP

2013

JÉSSICA FIGUEIREDO, 16

PAMELA LEMOS, 29

A IMPORTÂNCIA DA LOGÍSTICA, PARA SE OBTER A VANTAGEM COMPETITIVA EM RELAÇÃO AOS CONCORRENTES, UTILIZANDO O CONCEITO DE CADEIA DE VALOR

Trabalho apresentado ao Curso Técnico de Logística da Escola Técnica de Praia Grande, como requisito parcial para obtenção de média semestral da disciplina de Expedição e Distribuição, sob orientação da Prof.º José Neto Romanucci.

PRAIA GRANDE/SP

2013

A importância da logística, para se obter a vantagem competitiva em relação aos concorrentes, utilizando o conceito de cadeia de valor

Cadeia de valor tem como conceito e objetivo servir de base para o raciocínio estratégico sobre as atividades envolvidas em qualquer negócio e avaliação de seu custo relativo e papel na diferenciação (Porter, 1989).

O conceito de cadeia de valor foi elaborado por Michael Porter, de acordo com ele as empresas se integram de uma série de atividades que agregam valor ao produto final ou serviço.

Dentro dessa informação, a logística se anexa agregando valor ao processo como um conjunto, desde o transporte e matéria-prima, transporte interno, armazenamento, expedição, até mesmo o transporte ao cliente garantindo assim um bom nível de serviço, antes, durante e após a venda.

Pode-se afirmar que, a logística não existe isoladamente, sobrevém em toda a cadeia de abastecimento, dentro e fora de uma organização, assegurando relações, alianças e acordos, em ligações operacionais e estratégicas. Portanto, a eficiência da logística, além de ser importante para a própria empresa, tem reflexos em todos os membros da cadeia de valor.

A partir desse ponto, pode-se afirmar que não se pode em hipótese alguma ignorar a necessidade de competição, mas sempre buscar diferenciar-se de seus concorrentes para conquistar e manter clientes, principalmente agora com a globalização e a mudança de perfil dos clientes, que fez com que eles ficassem mais informados e exigentes. Consequentemente isso fez com que as organizações se tornassem mais criativas, ágeis e flexíveis, destacando cada vez mais a qualidade e confiabilidade, do cliente à organização.

A obtenção de vantagem competitiva aos olhos do cliente faz com que a empresa/organização se torne destaque perante a concorrência. Uma das principais consequências que leva a isso se consiste em produzir um baixo custo, agregar mais valor, atender de maneira mais positiva às necessidades de um determinado segmento de mercado. Fornecer um produto de qualidade é obrigação das organizações que desejam ser competitivas no mercado. A partir disso levanta-se a questão: “o que faz com que o cliente escolha um produto/serviço ao invés do outro?” A resposta da maioria das pessoas seria o preço como fator decisivo, porém o que pode se perceber é que não é somente isso que afeta na decisão do cliente na compra por um produto/serviço.

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