AS ESTRATEGIAS DE MARKETING

A RELEVÂNCIA DAS ESTRATÉGIAS DE MARKETING PARA A EDUCAÇÃO NO BRASIL

 A presente pesquisa apresenta uma discussão acerca de estratégias de marketing aplicadas à educação profissional no qual se faz uma explanação, inicialmente, histórica desta modalidade educativa no Brasil. Ressalta-se a influência jesuítica no período colonial aplicando a educação profissional para as classes de baixa renda. Somente no século XX passa-se por transformações significativas que culminam na ascensão do número de oferta e procura neste ramo. Assim, surgiu a necessidade das instituições educacionais aplicarem o marketing e suas ferramentas de atuação no setor educacional, porém para aplicar estratégias de marketing é necessário inicialmente um estudo aprofundado da concorrência, da situação atual da instituição e do nível de satisfação dos funcionários e clientes. Constatou-se no decorrer do estudo a presença da resistência dos profissionais que compõem a parte pedagógica da instituição em perceber a importância de se investir em no marketing para a manutenção e consolidação da empresa. Como procedimento metodológico, a investigação bibliográfica foi o tipo de pesquisa adotada. O estudo finaliza com a apresentação de sugestões de estratégias que se aplicam à educação profissional como, por exemplo, a atualização dos treinamentos ofertados pelas instituições à necessidade do mercado de trabalho. Palavras–chave: educação profissional, estratégias, marketing Introdução Nos últimos anos da década de 90 do século XX, observaram-se mudanças profundas no campo econômico e político. Estas mudanças, por sua vez afetaram as instituições de ensino profissionalizante no que diz respeito à formação do aluno, aos métodos de ensino, ao uso de tecnologias e ao desenvolvimento de competências necessárias para seu adentramento no mercado de trabalho. As instituições de ensino tiveram que se adequar à competitividade crescente no mercado aliado com a busca do aluno, não apenas pela qualificação, mas também ao bom atendimento, preço justo, qualidade de infraestrutura e a colocação no mercado de trabalho. Então, surge à necessidade das instituições educacionais investirem no setor de marketing, buscando agregar valores percebíveis pelo cliente, ou seja, qual o motivo que diferencia uma instituição da outra. Com base nesta discussão foi que se propôs o seguinte questionamento: de que maneira as estratégias de marketing podem ser aplicadas a educação profissional. O trabalho esta dividido em partes: a primeira trata da educação profissional, explica a natureza desta modalidade educacional no Brasil desde a atuação dos jesuítas até os dias atuais.

A empresa deverá conhecer o cliente para definir as estratégias de marketing que se adequem a sua instituição e sejam atrativas. O Marketing no Contexto da Educação Profissional Diante das modificações apresentadas no contexto educacional verificou-se a importância das instituições aplicarem o marketing nas suas estratégias de captação e retenção dos alunos, ou melhor, clientes mantendo-se no mercado competitivo. Inicialmente, o marketing educacional foi aplicado enfatizando a venda e propaganda, como cita Colombo (2005). Em um primeiro momento, para as instituições que se viram obrigadas a estabelecer estratégias para evitar a diminuição no número de seus alunos, a noção de marketing envolvia basicamente a noção do senso comum: o marketing se caracterizava como venda ou propaganda. (p.18) Contudo se as instituições fizerem uso apenas dessas estratégias não estarão aplicando-o condizentemente, pois o marketing cria no cliente um desejo. Entretanto, para isso, ele planeja, analisa, observa o que o mercado está apresentando para a partir desse estudo criar as estratégias que o manterão no mercado. Em consonância com isso, Figueira (2000) afirma-se que o marketing aplica-se a pessoas e, por isso, os gestores devem procurar ter um pensamento estratégico da sua instituição de forma a perceberem a visão de que os seus alunos e outros públicos necessitam ou necessitarão no futuro. Assim e cada vez mais, torna-se exigível a definição de planos estratégicos de marketing aplicados às escolas que possibilitem a seleção, definição, reconhecimento e posterior atuação dos e nos segmentos-alvo. Para que o ensino seja reconhecido como “de qualidade” não se pode restringir a ter bons professores e ótimas instalações, mas aos públicos a que se destinam. Em particular aos alunos reais e potenciais, devem fazer esse reconhecimento, identificando de imediato às vantagens competitivas no mercado de trabalho pelo fato de frequentarem aquela escola. Justifica-se, por isso, o recurso às ferramentas de marketing para que o sucesso seja de fato completo. Consolidar o planejamento estratégico, objetivando examinar o ambiente interno, o mercado, público, concorrentes e macroambiente, para que a instituição possa, baseada nessas informações, traçar planos e monitorar as mudanças necessárias. Em seguida, detectar as suas forças e fraquezas em relação aos aspectos estruturais, financeiros, políticos e humanos. Para a formulação de estratégias, faz-se necessário examinar os programas existentes, constatando os que podem ser melhorados ou desativados, e considerar o planejamento tático e o desenvolvimento de planos que permitirão a implantação das estratégias. As estratégias de Marketing Aplicadas a Educação Profissional Conforme Rocha (1996, p.260), cita no minidicionário que estratégia é o conjunto de conhecimentos destinados a estabelecer operações de guerra em planos de conjunto. Ou seja, no caso das estratégias de marketing aplicadas à educação profissional, visa sugerir como a instituição de ensino deverá agir para se manter no mercado competitivo observando as modificações pedagógicas. Descreve-se a seguir, sugestões de estratégias que poderão ser seguidas pelas instituições de educação profissional visando orientar a busca pela manutenção e captação dos clientes/alunos. • Definir se atuarão com o ensino profissionalizante de nível técnico ou cursos de qualificação e aperfeiçoamento profissional. Vale ressaltar que para os cursos técnicos é necessário que a equipe técnica-pedagógica da instituição conheça as particularidades que a legislação estadual e nacional exige; • Segmentar a clientela de atuação, ou seja, definir se vão atuar com pessoa física ou jurídica. Em caso de pessoa física, sexo, idade, nível de escolaridade, entre outros critérios e para pessoas jurídicas o ramo de atuação, quantidade de funcionários, nível de escolaridade dos funcionários, etc.; • Definir os cursos que serão ofertados e prepara-los condizentes com a demanda do mercado de trabalho; • Após a definição dos treinamentos faz-se um material de divulgação adequado a clientela. Para empresas, poderá ser um catálogo e para pessoas físicas um folder com todos os treinamentos previstos com o período e horário de realização, por exemplo; • A empresa deverá ter cautela na escolha da equipe pedagógica, quanto de professores e dos funcionários da área de marketing, pois todos atuarão juntos na empresa; • Pesquisar se o serviço esta sendo oferecido por outras empresas e quanto custa.

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