Alinhamento Estratégico

Alinhamento Estratégico

Empresa B2W

Projeto de IT (Fusion): Integração das plataformas e processos das diferentes marcas do grupo (Submarino, Shoptime e Americanas.com)

1. Objetivos

 Redução de custo com fornecedores;

 Redução de custo Logístico;

 Padronização dos Processos internos; e

 Melhorar atendimento ao cliente.

→ Principais objetivos: Redução de custos com fornecedores e com logística através da unificação das plataformas das três marcas.

2. Indicadores

 Quantidade de reclamações por parte dos clientes;

 Tempo de execução do ciclo de compra e distribuição; e

 Margem de lucro.

→ Indicadores de desempenho afetados diretamente pelo projeto: Tempo de execução do ciclo de compra e distribuição e margem de lucro.

3. Ações complementares ao projeto:

 Unificação / reestruturação da área comercial e logística (processo);

 Marketing interno de propaganda dos projetos (recursos culturais);

 Treinamento referente á nova plataforma (RH); e

 Política de bônus (Recursos Culturais).

4. Estratégia: Implementar um sistema unificado de controle de fornecedores, produtos e logística.

Pacote – Estoque unificado

1. Serviços:

 Permitir cadastro único de produtos;

 Permitir cadastro único de fornecedores;

 Disponibilizar controle de mínimo e máximo de reposição de estoque;

 Informar estoque inicial de produtos para contagem;

 Permitir contagem de produtos;

 Disponibilizar estoque de venda nos 3 sites; e

 Informar indisponibilidade de produtos.

2. Valor: Redução de custo de armazenagem, compra em escala, otimização de logística de entrega.

3. Estratégia de Valor:

 Fazer matriz de risco do projeto

 Incluir projeto no planejamento estratégico corporativo

 Divulgar indicadores de desempenho de controle de estoqu