Atps Tecnologia De Qualidade

SUMÁRIO

1- INTRODUÇÃO.................................................................................................................................5

2 – APRESENTAÇÃO DA EMPRESA...............................................................................................6

3 – TECNOLOGIAS DE GESTÃO ORGANIZACIONAL...............................................................8

4 – GESTÃO DE QUALIDADE TOTAL...........................................................................................11

5 – AS PRINCIPAIS FERRAMENTAS DA GESTÃO QUALIDADE TOTAL............................14

6 – FLUXOGRAMA.............................................................................................................................15

7- TERCEIRIZAÇÃO..........................................................................................................................16

8- ASSÉDIO MORAL E/OU SEXUAL..............................................................................................18

9 - PROJETOS SÓCIOAMBIENTAIS..............................................................................................20

10 - CIPA...............................................................................................................................................21

11 – CONCLUSÃO...............................................................................................................................22

12 –REFERÊNCIAS BIBIOGRÁFICA.............................................................................................23

1. INTRODUÇÃO

Este trabalho tem por objetivo analisar brevemente o conceito de Direito Comercial e Direito Empresarial observando as particularidades da Empresa e do Empresário. Compreender os conceitos constitucionais aplicados ao Direito Empresarial.

Com o intuito de aplicarmos os conceitos do Direito Empresarial apresentaremos uma empresa com seus dados, objetivos, sua função social e preocupação com o meio ambiente mostrando o quanto mudou a visão empresarial nos tempos atuais.

Entrando nas formas de pagamento usadas no meio comercial descreveremos os conceitos básicos de títulos de crédito e finalizaremos discorrendo sobre a capacidade contributiva e seus desdobramentos no atual momento brasileiro.

2 - APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

A Empresa fruto deste trabalho é a Plano Certo uma empresa do segmento de saúde suplementar e operador de planos de saúde. Com porte médio onde conta com a colaboração de 105 funcionários, situada à Rua: Anchieta nº 586, bairro Centro, cidade Jundiaí, CEP: 13208-000.

Foi-se escolhido a área da saúde para este trabalho por estar em ascensão e por ter componente do grupo que conhece o setor.

No mundo corporativo encontramos diversos perfis de colaboradores nas empresas e uma das principais barreiras que os gestores enfrentam são os problemas comportamentais ante as mudanças organizacionais (A mudança organizacional pode significar desde uma alteração de posição no mercado, mudança na sua função social, modificação no seu direcionamento estratégico com possível alteração na sua missão e visão e reavaliação das suas práticas nos diferentes níveis de autoridade e responsabilidade. A mudança é tida como processo natural ao longo da existência das organizações. Para que um processo de mudança tenha sucesso, deve existir liderança, confiança dos acionistas e tempo.). O grande desafio é conseguir quebrar os paradigmas (Paradigma é um termo com origem no grego “paradigma” que significa modelo, padrão) sugerindo soluções que consigam trazer para o ambiente do trabalho mudanças positivas mitigando as barreiras comportamentais e interpessoais.

A Empresa que busca mudanças (Quebrar paradigma seria romper regras ou normas estabelecidas) tanto para crescimento profissional quanto no mercado, precisa preparar uma equipe de gestores proporcionando uma gestão participativa colaborativa e incentivador, implementando soluções onde os problemas ocasionados por mudanças possam ser enfrentados de uma maneira mais harmônica e saudável.

Em busca também da eficiência e eficácia cada vez mais procura a mudança organizacional, em virtudes de novas tecnologias, oportunidades de crescimento global e tendências de enxugamento de pessoal, quase todas as empresas modernas estão mudando de alguma maneira, mas também tem que ter a interação entre o individuo e a empresa conquistando assim, comprometimento e participação de todos nos decorrer de um processo de mudança. Mas também para alcançar esse objetivo, a mudança organizacional deve necessariamente ser planejada, as competências interpessoais associadas ao desenvolvimento de comportamentos e atitudes apropriados a cultura organizacional conferem flexibilidade e maior facilidade de adaptação ás transformações, mas é preciso enfatizar que o sucesso é uma conquista coletiva.

MISSÃO: “Proporcionar aos clientes excelência nos atendimentos, promovendo qualidade de vida, por meio de ações preventivas e curativas. Remunerar condignamente os profissionais envolvidos no atendimento e na gestão, aprimorando as condições de trabalho valorizando os relacionamentos interpessoais, institucionais e sociais”.

VISÃO: “Saúde, qualidade de vida e respeito socioambiental”.

VALORES: Transparência total da gestão, administração voltada ao médico cooperado e ao cliente, decisões com foco em nossa natureza cooperativa, valorização dos colaboradores, participação efetiva para melhoria de todo o Sistema plano certo, relação leal e participativa com os serviços credenciados, forte presença social em nossa comunidade, cumprimento irrestrito dos preceitos legais, difusão do Intercooperativismo