Avaliação Virtual. Fundamentos de Marketing

Avaliação Virtual - Bch ADM - Sem 1 - Unidade 2 - Fundamentos de Marketing

Período:05/06/09 00:00 à 15/06/09 23:59Situação:Confirmado 08/06/2009 23:08Protocolo:36839686Conceito:SuficienteCabeçalho

Questão 1: Nota: Insuficiente

Assinale a alternativa que contemple as duas formas de uma empresa obter vantagem competitiva.

Alternativas

1 - Vantagem de custo e vantagem de produção

2 - Vantagem de custo e vantagem de segmentação

3 - Vantagem de diferenciação e vantagem de custo

4 - Vantagem de diferenciação e vantagem de produção

5 - Vantagem de custo e vantagem de conhecimento de mercado

Sua resposta

4 - Vantagem de diferenciação e vantagem de produção

Resposta gabarito

Vantagem de diferenciação e vantagem de custo

Comentário do gabarito

Questão 2: Nota: Insuficiente

Assinale a alternativa CORRETA:

Alternativas

1 - O marketing é o elo entre a empresa e seus clientes, mas não é essencial para a criação de vantagem competitiva

2 - Para se obter sucesso hoje as empresas devem se preocupar somente com a redução dos custos, o que reduz o preço de compra para os consumidores

3 - Para superar as expectativas dos clientes uma empresa não precisa se preocupar com o treinamento de seus funcionários

4 - As empresas precisam atender às reclamações dos clientes e não simplesmente ignorá-las

5 - Não se pode afirmar que o relacionamento com os clientes é uma forma de diferenciação

Sua resposta

5 - Não se pode afirmar que o relacionamento com os clientes

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