Caso Barilla

Nesse estudo de caso, a empresa Barilla Spa apresenta uma variabilidade da demanda e do esgotamento e excesso de estoque.

Esse problema é consequência dos seguintes fatores:

- da baixa previsão da demanda;

- da grande quantidade de promoções realizadas, estas com calendário previamente definido e conhecidos por todos integrantes da cadeia de distribuição. O produto a ser promovido já era conhecido, portanto, a regularidade das promoções não era conveniente.

- a empresa possui a falta de uma ferramenta (comunicação on line) para se apurar a demanda existente, os pedidos eram realizados pelos distribuidores de maneira aleatória, há a necessidade da empresa em saber o que precisar produzir e no momento certo;

- os integrantes da cadeia de produção e de distribuição devem ter o conhecimento que dependem uns dos outros, não podem desenvolver suas atividades de forma individual;

- há a necessidade de dividir o “ganho” com o cliente, aumentando assim a fidelidade deste;

- a política de vendas da empresa era inadequado.

Brando Vitalli, que era visto como um visionário, vislumbrou uma abordagem que mudaria completamente a maneira pela qual a empresa gerenciava a entrega de produtos.

Em vez de enviar produtos para os distribuidores de acordo com seus processos internos de planejamento, a empresa acompanharia seus dados de remessa para os varejistas e enviaria somente o necessário para o estabelecimento, reduzindo os custos de distribuição e os níveis de estoques.

Esse método tomou o nome de DJIT que deveria ser considerado como uma ferramenta de vendas e não uma ameaça.

O DJIT nada mais é que o VMI – Vendor Managed Inventory, que consiste num sistema de parceria em que o fornecedor repõe os estoques do cliente, com base em informações de estoque.

No processo de tentar implantar o DJIT, a Barilla enfrentou barreiras internas como:

- resistência do departamento de vendas e de marketing da empresa;

- o medo do desemprego por parte dos integrantes do departamento de vendas ;

- o departamento de marketing achava uma atitude muito ousada da empresa, que poderia acarretar em danos para a marca “Barilla”;

Para tentar minimizar essas atitudes contrárias a implantação do JITD, seria necessário a empresa:

- repensar o perfil do vendedor, este deixando de ser um preenchedor de requisições para tornar-se um planejador de vendas;

- necessidade de mudança da cultura organizacional da empresa, com a realização de palestras ou cursos visando a conscientização e a qualificação dos funcionários ;

- adoção prévia de um projeto PILOTO, mostrando a todos os resultados obtidos com o processo;

- a importância da implantação do processo JITD ser feito em equipe – fazer junto , obtendo o envolvimento