Eficiencia

1. Qual a diferença entre EFICIENCIA, EFICACIA, EFETIVIDADE E RELEVANCIA?

R:

Eficiência: Significa fazer as coisas bem e corretamente. O profissional eficiente é aquela pessoa preocupada em realizar suas tarefas, resolvendo os problemas inerentes a ela e… só! Ser eficiente é atingir a meta estabelecida, diária, mensal ou anualmente, sem explorar ao máximo o potencial.

Eficácia: É eficaz aquele que atingir objetivos e resultados esperados.

Ou seja, é a característica de quem se preocupa em conseguir bons resultados e costuma ir um pouco além da eficiência.

A pessoa eficaz, não raro, refaz a atividade até sentir-se superando as limitações identificadas no início.

Efetividade: Ser efetivo é orientar as ações e recursos em busca do melhor resultado (eficácia), desenvolvendo as atividades no melhor padrão de qualidade versus tempo (eficiência). É fazer de forma certa as coisas, com a certeza de estar fazendo a coisa certa.

Demonstra se os produtos ou serviços prestados pela organização estão ou não atendendo as necessidades e expectativas do mercado.

Seu desempenho é mensurado pelo grau de aceitação de seu produto, pela sua capacidade de atingir objetivos socialmente desejados.

Relevância: A Administração valoriza as consequências de sua atuação na qualidade de vida dos participantes.

A Relevância está em função dos significados concretos, dos atos e fatos administrativos para os participantes.

2. Quais são os níveis organizacionais em uma organização? Explique cada um.

R:

Os níveis organizacionais são:

Nível Operacional

Também conhecido como gerentes de Primeira Linha, este estão localizados no nível mais baixo de gerência, costumam ser chamados de supervisores, não são responsáveis por outros supervisores e gerenciam apenas trabalhadores operacionais.

Nível Tático

Gerentes Médios estão localizados no nível intermediário, são responsáveis por Gerentes de Primeira Linha e podem também gerenciar trabalhadores operacionais.

Nível Estratégico

Administradores de Topo são comumente chamados de CEO (Chief Executive Officer), Presidente, Vice-Presidente, ocupa o cargo máximo nas organizações, são responsáveis por seu direcionamento e seus recursos.

3. Quais são as competências ideais para um administrador? Explique cada uma.

R:

As competências são três: Conhecimento, Perspectiva e Atitude.

O Conhecimento é informações, conceitos e ideias, experiência, aprendizagens que o administrador possui a respeito de sua especialidade. Ele é fundamental, mais não é suficiente para o sucesso profissional. Ele precisa ser adicionado a outras competências para dar resultado.

Já Perspectiva