Empresas De Tecnologias

1. Empresa Moderna Sistemas

Localizada: Av. Jabaquara, 2741 - 1º andar - São Paulo/SP

Cep: 04045-004

Ramo de Atividade: Especialista em desenvolver sistemas de gestão voltado a área da saúde

Numero de funcionários: 30 aprox.

2. Código de Ética da Empresa: Contribuir com nossos clientes no controle dos seus processos e na geração de seus resultados através da tecnologia da informação, com nosso sistema de gestão. Mantemos em nossa relação clientes, fornecedores e colaboradores que prezam pela ética, honestidade e respeito. Valorizamos indivíduos que tenham ambição de crescimento, empenho, inovação e alto desempenho. Pessoas abertas, que se preocupem com a qualidade e que prezem pelo trabalho e resultado compartilhado. Atuamos em conformidade com as leis em todos os níveis governamentais, onde quer que se localizem nossos negócios. Buscamos contribuir para as comunidades nas quais iremos operar, e nos dedicamos aos aspectos sociais de forma responsável. Nossos produtos são desenvolvidos para empresas que lidam com vidas e entendemos que nossa dedicação deve ser parte para a preservação e melhoria da saúde da população. Devemos ter atitudes que conservem os recursos naturais e melhorem o meio ambiente. O código de ética da empresa abrange todas as situações, onde procuram entender as necessidades dos clientes e resolver os problemas de forma rápida e eficiente e também, mantêm uma parceria muito boa com os clientes sendo claros e honestos!

*A Eficiência do código de Ética da Moderna Sistemas (Meu posicionamento)

Se preocupam muito com meio ambiente e em manter uma relação empresa{cliente para que possam agregar valor as soluções da empresa, atuam sempre com respeito e buscam ter uma relação aberta, ouvindo, entendendo e respondendo as necessidades. Potencializam resultados para ambos e contribuir com a satisfação do cliente final. Respeitam as regras e leis governamentais e valorizam funcionários que se entregam vestindo a camisa da empresa com intuito de crescer dentro da mesma.

3. Identificar a Estrutura Organizacional – Níveis hierárquicos da Empresa (Estratégico, Tático e Operacional )

Estrátegico – Comercial e RH

Tático - Coordenadores

Operacional - Gerentes

*Escolha uma área da organização (exceto RH) e relate como planejamento, organização, execução e controle são realizados.

Área Comercial: Planejamento é realizado através de um cronograma para serem atingidos as metas estabelecidas e com isso ótimas obtenção de resultados! Obtém uma organização atráves do sistema CRM (é o acrônimo da frase em inglês Customer Relationship Management) expressão que pode ser traduzida para a língua portuguesa como Gestão de Relação com o Cliente (Gerenciamento de Relacionamento com o cliente. CRM é um sistema integrado de gestão com foco no cliente, constituído por um conjunto de procedimentos/processos organizados e integrados num modelo de gestão de negócios, do Inglês "Busines Proccess Management" (BPM). O software que auxilia e apoia esta gestão é normalmente denominado sistema de CRM. Com isso obtêm também o controle da listagem de clientes organizando as ligações registradas no sistema e sendo executadas dia a dia classificando cada cliente após cada ligação, são elas:

*Geração de Leads: Procura e pesquisa por meios de internet, jornais de possíveis clientes

*Follow –up: São clientes que já foram efetuados contato e aguardam um retorno positivo ou negativo de algo ou ainda solicitam retorno para negociações!

*Stand – by: Clientes que deixam no aguardo, uma ocasião para negociar proposta que já foi enviada, negociam mais para frente por não ser viável ou oportuno aquela ocasião em que foi contatado.

*Oportunidades: Clientes que já foram contatados e possivelmente tem interesse em agendar uma visita técnica para entender e conhecer o sistema e com isso partir parar as negociações de propostas.

*Negociação: Cliente quente que tem interesse e procura por qualidade mais visa preço.

*Proposta: Já foi realizado todos os contatos, feito visita técnicas, reuniões de apresentações e cliente aguarda valores.

*Fechamento: Cliente que já foram contatados, foi realizado a visita, foi enviado proposta, negociação e ainda sim o cliente ou optou por outra empresa ou simplesmente não quis fechar nada naquele momento.

Segue abaixo o Cronograma de Planejamento:

4. Questões específicas Economia

*A empresa tem gestão financeira Familiar, mediante inovações que vão surgindo em concorrentes e novas tendências de mercado,

estudo sobre os concorrentes. A Moderna Sistemas não investe através de recursos de terceiros, nem por meio de linhas de financiamentos muito menos por empréstimos já que tem uma definição em relação a taxa de juros que paga pelo mesmo optando por esse meio de investimento por isso o investimento de recursos são todos próprios!

A Moderna Sistemas através da equipe do financeiro, contabilidade fazem um levantamento juntamente aos bancos de taxas, juros, benefícios bancários para que possam fazer suas aplicações! Uma empresa monopolística