Exercício Testando os Ecommerce na Prática
Por: zigmons • 30/11/2021 • Trabalho acadêmico • 986 Palavras (4 Páginas) • 100 Visualizações
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EXERCÍCIO: Testando os Ecommerce na prática
- PERFORMANCE:
Acesse a seguinte URL: https://tools.pingdom.com
- Insira as URLS dos principais ecommerce do Brasil a seguir e liste as notas de performance de cada uma delas:
- www.americanas.com
Performance grade: C 75
Page size: 4.3 mb
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Requests: 228
- www.submarino.com.br
Performance grade: C 71
Page size: 2.1 mb
Load time: 2.4 s
Requests: 136
- www.dafiti.com.br
Performance grade: C 75
Page size: 2.8 mb
Load time: 1.47 s
Requests: 156
- www.netshoes.com.br
Performance grade: C 72
Page size: 3.1 mb
Load time: 1.63 s
Requests: 383
- www.voegol.com.br
Performance grade: E 60
Page size: 3.4 mb
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- www.mercadolivre.com.br
Performance grade: A 94
Page size: 113.9 KB
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Requests: 18
- www.magazineluiza.com.br
Performance grade: D 62
Page size: 7.4 MB
Load time: 2.72 s
Requests: 324
- INSIRA A URL do seu ecommerce (ou de outro que você costuma comprar)
- WWW.shoptime.com.br
Performance grade: C 76
Page size: 6.2 MB
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Requests: 255
Resumo das análises:
[pic 2]
- Agora faça o mesmo com os principais ecommerce dos Estados Unidos e liste as notas de performance de cada uma delas:
- www.amazon.com
Performance grade: B 85
Page size: 4.4 MB
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- www.ebay.com
Performance grade: C 80
Page size: 1.1 MB
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- www.walmart.com
Performance grade: D 61
Page size: 2.4 MB
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- www.netflix.com
Performance grade: B 90
Page size: 1.2 MB
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Requests: 38
Resumo das análises:
[pic 3]
- PRECIFICAÇÃO:
Acesse a seguinte URL: www.buscape.com.br
Faça uma busca pelos seguintes produtos:
- iPhone X
- Geladeira Brastemp
- Perfume Chanel No.5
- Camisa Polo Lacoste
- Tenis Nike Epic React
- Livro: RESTART ME UP
- EXPERIÊNCIA DE NAVEGAÇÃO:
Escolha um dos produtos acima ou um dos ecommerce acima e simule uma compra:
- Selecione um produto
- Coloque no carrinho
- Preencha o cadastro de finalização de compra
- Volte para a homepage do ecommerce sem finalizar a compra
- Selecione outro produto diferente
- Coloque no carrinho
- Finalize a compra através de pagamento em boleto bancário (se o produto anterior ainda estiver no carrinho, retire-o do carrinho)
Neste exercício observe os seguintes pontos:
- Velocidade de carregamento da página: como foi a experiência percebida, demorou ou foi rápido?
- O produto escolhido foi o Iphone X e o e-commerce Americanas.com. O tempo de carregamento foi satisfatório, não demorou.
- Facilidade de encontrar o produto: você navegou pelo menu, pelo banner, pelo buscador do site?
- O acesso foi através do buscape.com.br, entretanto mesmo que buscando pelo buscador do site é possível encontrar o produto com facilidade.
- Variedade de produtos alternativos: site mostra produtos semelhantes? Quem comprou comprou também? Quem viu, viu também?
- Sim, mostra um fone de ouvido para comprar em conjunto, tendo em vista que o fone que vem junto com este produto é de qualidade inferior à do mercado. É mostrado, também, produtos similares para comparativo de preço entre os vendedores.
- Estoque disponível: o site mostra quantidade disponível?
- Não mostrou a quantidade disponível.
- Como foi o preenchimento do cadastro: ele deu opçao de compra sem cadastro? Ele reconheceu seus dados?
- Eu já tinha o cadastro com uma conta vinculada ao facebook. O site deu a opção de login com a rede social e o acesso foi mais fácil, pois não foi necessário digitar e-mail e senha.
- Ao selecionar um novo produto: ele guardou o produto anterior no carrinho? Ele salvou suas informações de cadastro, compra?
- Quando voltei para selecionar um novo produto, este produto foi adicionado ao carrinho junto com o anterior. Ele guardou o produto até o mesmo ser retirado.
- No carrinho, ele ofereceu algum produto complementar? Ofereceu algum desconto?
- Foram oferecidos serviços como garantia estendida e seguro antifurto. Não foi dado desconto.
- Quais opções de pagamento o site apresentou?
- Cartão de credito, boleto, debito, AME(com cash back), pagamento direto na loja.
- Qual o valor do frete: ofereceu frete grátis? Qual prazo de entrega?
- O frete foi de R$ 77,76 e o prazo de entrega de 10 dias corridos após a identificação do pagamento.
- Você recebeu algum email de abandono de carrinho?
- Até o momento não, tendo em vista que foi gerado o boleto.
- EXPERIÊNCIA DE RE-MARKETING:
- Acesse seu email
- Acesse www.globo.com
- Acesse www.uol.com.br
- Faça uma busca no Google do mesmo produto que você comprou
- Acesse novamente: globo.com e uol.com.br
Neste exercício observe os seguintes pontos:
- Você viu algum anúncio ou propaganda do site que você fez a compra?
Apareceram anúncios de outros sites, mas não da Americanas.com
- Você foi impactado(a) por algum banner com o produto comprado?
- Em nenhum dos dois sites apareceu o produto. Mas em todos, inclusive no terra.com.br apareceram anúncios da Renault e Smartfit(nem produto e nem site foram pesquisados).
- Você reparou algum produto semelhante ao que você comprou sendo oferecido no email?
No yahoo.com, apareceu um anuncio de um produto semelhante.
- EXPERIÊNCIA DE MARKETING e PRECIFICAÇÃO DINÂMICA:
- Entrem em www.latam.com.br
- Façam uma busca por passagem: FLN-CGH (Florianopolis-Sao Paulo) para o dia 6/dez e volta no dia 10/dez
- Anotem o valor total da passagem:
- Pesquisa em 14/10/2019 R$ 593,88.
- Abram outra aba no browser ou abram outro browser e façam exatamente a mesma reserva:
- Pesquisa em 14/10/2019 R$ 593,88.
- Entre em 2 sites de conteúdo diferentes: aparecem ofertas de voos? Aparecem ofertas com o mesmo destino? Qual o preço anunciado?
- Sim, pelo site UOL o anúncio da LATAM apareceu, porém sem os voos da última pesquisa. Em outros dois sites de conteúdo, Terra.com e yahoo.com, anúncios apareceram, porém, sobre outra pesquisa que havia realizado recentemente nos outros dias.
- Acesse o site www.latam.com.br pelo CELULAR e façam a mesma simulação de reserva: alguma diferença de preço?
- Para esse caso, os valores permaneceram os mesmos em R$ 593,88.
Ecommerce e Internet das Coisas
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