Gestão De Varejo

O comercio varejista brasileiro é diversificado, amplo e caminha a passos largos na direção da competitividade. Temos no Brasil em torno de 1,70 milhão de empresas, na quais + - 85% são do setor varejista, com uma participação no faturamento do País aproximado de 40%. Os destaques de participação no faturamento no segmento são as empresas de supermercados e o comércio de veículos. Existe ainda uma grande tendência de crescimento nas expansões no setor supermercadista, pois há um déficit em relação à população brasileira. As atividades no varejo sofrem com a sazonalidade de demanda, forte influência em relação às políticas econômicas que prejudicam os negócios do setor.

Com base no texto acima pode-se afirmar que para a continuidade da evolução do comércio varejista:

a.

Basta realizar as ações que o Brasil fez até hoje com mais seriedade;

b.

Não existe chance de evolução no atual momento da economia sem que o governo atue diretamente nesse setor;

c.

Apostar nas molas propulsoras: Crescimento da População, Estabilidade Econômica e Divisão Equilibrada da Renda;

d.

Realizar acordos e parcerias com outros segmentos do mercado;

e.

Todas as respostas anteriores estão corretas.

.

0,2 pontos

Pergunta 3

As empresas do varejo tiveram que, além de olhar para os serviços prestados ao consumidor, precisaram enfrentar o desafio de diminuir suas margens, tornando-os seus preços mais competitivos utilizando diversas opções.

I. Preços Psicológicos

II. Acompanhar o preço da Concorrência

III. Price Leader ou premium price

IV. Preços de Linha

V. Loss-Leader “boi de piranha”

São verdadeiras as opções contidas em:

a.

I, II, III, IV e IV.

b.

I, II e III, apenas.

c.

I, II e V, apenas.

d.

II, III e IV, apenas.

e.

III, IV e V, apenas.

.

0,2 pontos

Pergunta 4

Os varejistas perceberam que acompanhado ao crescimento dos negócios, existe ainda a necessidade de conhecer e compreender os diversos tipos de perfis dos consumidores entre eles o mais difícil o “Shopper” e seus hábitos e comportamentos, que estão cada vez mais interados e informados.

São características do “Shopper”:

I. São os clientes que analisam e pesquisam;

II. Não são facilmente fidelizados pelas lojas de varejo;

III. Analisam friamente o custo x benefício do bem;

IV. Poucas vezes são influenciados pelos apelos de marketing no ponto de venda

V.