IDENTIFIQUE, COM BASE NOS "4 PS DO COMPOSTO DE MARKETING"

2. IDENTIFIQUE, COM BASE NOS “4 PS DO COMPOSTO DE MARKETING” (KOTLER E ARMSTRONG, 1999), EM QUE A EMPRESA É DESTAQUE E EM QUE PODE MELHORAR.

2.1. PRODUTO: NO CASO O FINANCIAMENTO DO CARRO É O SERVIÇO QUE O BB DISPONIBILIZA AOS SEUS CLIENTES, É UM PRODUTO COM GRANDE CONCORRÊNCIA NO MERCADO EXTERNO, VÁRIAS INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS POSSUEM ESSE MESMO TIPO DE SERVIÇO.

2.2. PROMOÇÃO: NÃO BASTA CRIAR BONS PRODUTOS E DISPONIBILIZÁ-LOS AO MERCADO CONSUMIDOR, É FUNDAMENTAL QUE EXISTA O PROCESSO DE COMUNICAÇÃO COM OS CLIENTES. ESSE TIPO DE SERVIÇO DEVE SER DIVULGADO PARA SEUS CLIENTES PELOS PRÓPRIOS FUNCIONÁRIOS, COMO CAIXAS E GERENTES E TAMBÉM ATRAVÉS DO SITE, PROPAGANDAS NA TV.

2.3. PREÇO: OFERECER TAXAS MAIS BAIXAS QUE OS CONCORRENTES E FINANCIAR 100 % DO VALOR DO VEÍCULO, ESSE É O ELEMENTO DO COMPOSTO DE MARKETING QUE PRODUZ RECEITA, O GANHO DO BANCO SÃO NAS TAXAS, MESMO QUE SEJAM MENORES, SERÃO A SUA RECEITA, NO CASO DESSE PRODUTO.

2.4. PRAÇA (PONTO DE VENDA): O PONTO DE VENDAS OU PRAÇA É A COMBINAÇÃO DE AGENTES QUE PERMITEM QUE O PRODUTO/SERVIÇO FLUA, VAI DOS PRODUTORES AOS CONSUMIDORES. POR SER UM PRODUTO FEITO PARA OS CORRENTISTAS DO BANCO, OS PONTOS ONDE FICAM OS PANFLETOS SÃO PRÓXIMOS AOS CAIXAS ELETRÔNICOS.

2.5. DESTAQUES

PODEMOS OBSERVAR A EVIDÊNCIA NA COMPETITIVIDADE ENTRE O BANCO DO BRASIL E AS OUTRAS INSTITUIÇÕES DO RAMO, QUANDO A PRIMEIRA TENTA MOSTRAR-SE ATUALIZADA EM RELAÇÕES AS OPÇÕES DE CRÉDITO. ESTE ASPECTO PODE SER VERIFICADO ATRAVÉS DA FRASE “NÃO COBRA TARIFA NA CONTRATAÇÃO COM AS MELHORES TAXAS DO MERCADO". PROCURA MOSTRAR CREDIBILIDADE E ASSIM INFLUENCIAR O PÚBLICO A RESPEITO DA QUALIDADE DA INSTITUIÇÃO E VANTAGENS DE SEUS SERVIÇOS.

NO BANCO DO BRASIL, QUE É UMA INSTITUIÇÃO DE ECONOMIA MISTA (MEIO PÚBLICO, MEIO PRIVADO), A COBRANÇA POR RESULTADOS PARECE SER UM POUCO MAIOR DO QUE EM OUTROS BANCOS. O BANCO DO BRASIL TEM METAS ENORMES, BATENDO DE FRENTE COM OS BANCOS PRIVADOS (BRADESCO, ITAÚ, ETC). O DESTAQUE DO BANCO DO BRASIL É SER A SOLUÇÃO EM SERVIÇOS E INTERMEDIAÇÃO FINANCEIRA, ATENDER ÀS EXPECTATIVAS DE CLIENTES E ACIONISTAS E CONTRIBUIR PARA O DESENVOLVIMENTO DO PAÍS.

2.6. PONTOS A MELHORAR

COMO UMA DAS PRINCIPAIS METAS DO BANCO DO BRASIL É APRIMORAR SUAS PRÁTICAS DE COMUNICAÇÃO INTERNA, PARA SER EFICAZ, A COMUNICAÇÃO INTERNA REQUER UM SISTEMA DE MÃO DUPLA, NO QUAL CADA FUNCIONÁRIO, ALÉM DE RECEBER E ASSIMILAR AS INFORMAÇÕES, PRECISA REPERCUTI-LAS. O PROCESSO DE COMUNICAÇÃO DE MÃO DUPLA TRANSFORMA CADA PESSOA EM PARTICIPANTE ATIVO NO COTIDIANO DA ORGANIZAÇÃO E DO PROCESSO DE COMUNICAÇÃO. NESTE CASO, AO COMENTAR ESTA OFERTA COM FUNCIONÁRIOS DO BANCO, ALGUNS DESCONHECEM E PRECISAM BUSCAR INFORMAÇÕES COM OUTROS FUNCIONÁRIOS OU PEDEM PARA VER O FOLDER E SÓ ENTÃO SABEM DO QUE SE TRATA.

3. IDENTIFIQUE ONDE PODERIA EXISTIR A OCORRÊNCIA DE MIOPIA EM MARKETING (LEVITT, 1960).

NO LIVRO DE THEODORE LEVITT (1960), “MARKETING MYOPIA”, ELE RELATA A CURTA VISÃO DAS EMPRESAS, AINDA PERTINENTE PERANTE O MERCADO EM QUE ATUAM.

DE ACORDO COM A TEORIA DE THEODORE, PODEMOS IDENTIFICAR UM ALTO RISCO NA OFERTA DO FINANCIAMENTO DE VEÍCULOS

...