MODELO PESQUISA DE MERCADO
Por: AdriannyCastro • 21/10/2018 • Pesquisas Acadêmicas • 4.284 Palavras (18 Páginas) • 350 Visualizações
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PESQUISA DE MERCADO
ADRIANNY CASTRO REIS
FORTALEZA-CE
2018
PESQUISA DE MERCADO
ADRIANNY CASTRO REIS
Trabalho para obtenção da nota parcial
1 da disciplina Pesquisa de mercado do
Curso de Marketing.
FORTALEZA-CE
2018
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Introdução:
A Empresa Pague Menos foi fundada em 19 de Maio de1981, em Fortaleza Ceara , por Francisco Deusmar Queiroz, fundador e presidente. E atualmente conta com mais de 700 lojas espalhadas pelos 26 estados e Distrito Federal e possui um dos maiores centros e distribuição do país, e também está entre as maiores e melhores empresas do Brasil, de acordo com a Revista Exame. Abriu em 1981 a sua primeira instituição, foi fundada no bairro fortalezense Carlito Pamplona. A Pague Menos tem a empresa privada, com mais 10.0001 de funcionários, sendo Varejo Farmacêutico, Saúde e Beleza, Farmácia, Atendimento, Atendimento de Coração, Clinic Farma. Contando hoje com um comércio de pequeno e médio porte.
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1. Publico alvo:
1.1. Objetivo principal:
Quem são meu publico alvo, necessidades e desejos.
- 1.2. Objetivos secundários:
A Pague Menos hoje conta com o público maior da rede que são: mulheres acima de 35 anos, idosos, abrangendo as classes A, B, C e D.
A empresa Pague Menos tem ainda um público bem diversificado, em que atende os mais diversos públicos e para isso gera ações que alcance o perfil desejado. Isso é visto nas diversas campanhas, eventos e programas que ela vem executando durante anos.
Sendo que os produtos consumidos desse público varia de saúde e beleza, produtos de higiene pessoal (shampoos, sabonetes, absorventes e artigos de perfumarias, fraldas geriátricas a infantis.) a medicamentos de mais consumo tais como: para pressão, dores musculares e dores de cabeça.
Sabendo que isso foi abordado na entrevista conforme o trecho:
“O nosso público maior, o público de farmácias, são pessoas acima de 35 anos, sendo mulheres e idosos”.
Revista Extra, 2018
A frequência de uso desse produtos e mensalmente consumidos que vai de acordo com as necessidades desses clientes.
O volume da compra desses clientes sendo por vezes altos e outras não. È feita compras altas para manter estoque e se prevenir e as outras vezes não.
Os clientes que fazem parte dessa empresa ficam receosos em compras por novos produtos por fato de já esta ligados as marcas. Sabendo que a empresa trabalha constantemente em cima desse público
para chamarem a atenção e a confiança para esses novos produtos.
A Pague Menos trabalha com produtos de altamente qualidades, com produtos inovados e com embalagens diferenciadas sendo que é de bastante agrado e confiança desses clientes.
Sabendo que a disponibilidade desses produtos é estarem com estoque sempre tendo reposição semanalmente, não falta em suas prateleiras.
Como informado anteriormente, além de não faltar produtos estarem sempre com estoque renovado e de fácil acesso, os preços são bem acessíveis a todos os públicos. A empresa ainda com várias promoções e descontos diariamente e tais como o cliente fidelidade o desconto Só Meu.
Tendo ainda como as formas de pagamento avista, cartões de créditos e débitos, cheques e convênio empresas.
A empresa trabalha de acordo com as normas da ANVISA (Agênia Nacional de Vigilância Sanitárias), seguindo os padrões e normas, lojas refrigeradas com ar condicionados, vistorias produtos dentro do prazo de validade.
Limpeza conta com pessoas qualificadas para manter a loja limpa, vitrines padronizadas, conforme as normas e prateleiras com 1 metro e 5, contando ainda com as prateleiras acima de 5 centímetros do chão, boa iluminação adequada, e a recepção com atendentes para atender a todos que chegarem.
O trabalho do atendimento sempre conta a rapidez e eficiência e qualidade para melhor atender e recepcionar os clientes. Tendo todos os funcionários todos uniformizados com a farda da empresa e identificação por crachá.
Trabalhando sempre com uma das formas de divulgações a panfletagem, revista disponibilizada em todas as lojas gratuitamente. E outra forma de divulgação é a propaganda em rede de tv’s em todos os horários nobres diariamente.
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2. Fornecedores:
2.1. Objetivo geral:
Conhecer meus fornecedores, seus clientes e sua politica de atuação.
- 2.2. Objetivo secundários:
A Pague Menos conta atualmente com mais de 100 fornecedores. Sendo elas a Medley-SANOFI, CIMED, Neo Química,e SERVNAC, dentre outras.
Os clientes que compram produtos Medley são de farmácias que vendem produtos genéricos tanto original.
A Politica de atuação da Medley conta com serviços de alta qualidade, tendo luz no ambiente,tanto água potável quanto água de consumo para outros afazeres,sendo a água disponibilizada pela Cagece, tomadas de energias,ar-condicionado.
Os clientes da empresa SERVNAC são empresas de grande e médio porte, que zelam pela segurança de suas empresas. Sendo que também realiza serviços de rastreamento veicular para pessoas que não possui empresas.
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