Métodos de negociação, como usá-los

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO..................................................................................................2

2. PERFIL DOS OPONENTES – PASSO 1 .......................................................3

3. HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES – PASSO 2 .........4

4. ANÁLISE DA SITUAÇÃO E PLANEJAMENTO - PASSO 3 .....................5

4.1. ANÁLISE DA SITUAÇÃO ...........................................................................5

4.2. PRINCIPAIS PONTOS A SEREM NEGOCIADOS...................................5

4.3. PLANEJAMENTO DOS OBJETIVOS, ESTRATÉGIAS E

ARGUMENTOS....................................................................................................6

5. CULTURA ORGANIZACIONAL – PASSO 4 ...............................................7

6. PRÉVIA DAS NEGOCIAÇÕES - PASSO 5 ..................................................8

7. PROPOSTA DE PLANEJAMENTO – PASSO 6 ..........................................10

8. PROPOSTA FINAL ........................................................................................11

9. CONSIDERAÇÕES FINAIS ...........................................................................12

10. BIBLIOGRAFIA................................................................................................13

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1.INTRODUÇÃO

de forma correta não deixando de lado o objetivo principal. Neste desafio uma conceituada

gravadora quer se instalar em um bairro de classe média no interior de São Paulo, mas os

moradores não concordam com esta instalação, acreditam que os moradores e o bairro não

necessitam deste empreendimento para o progresso e que esta instalação acarretará diversos

contratempos que hoje não existe.

conforme apresentadas na vídeo aulas, prevalecendo o comportamento organizacional dentre

situações de grandes dificuldades e os conflitos em seu ambiente interno, mas principalmente

externo, ocorrido devido ao pensamento contrario dos moradores diante da proposta.

onde as pressões sociais, políticas, tecnológicas, educacionais, econômicas e culturais estão

gradativamente afetando o nosso cotidiano e o das organizações. Para a permanência nos

negócios, a transformação e adaptação às mudanças são fundamentais, pois poderão ser

evitados vários fracassos durante uma negociação.

dialogar, debater, ser inovador, saber ouvir, para que ambas as partes saia com suas

expectativas alcançadas.

A proposta desse desafio é mostrar Técnicas de Negociação, como utiliza-las

O objetivo desse Desafio é apresentar e planejar uma negociação sistêmica

Atualmente vivemos em uma competitividade e transformações na sociedade,

Para se ter um bom entendimento entre as partes de uma negociação, devemos

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2. PERFIL DOS OPONENTES - PASSO 1

2.1. Perfil do Negociador da Associação de Moradores do Bairro

Líder: Carlos Henrique

Formação: Administrador

Objetivo: Impedir a construção da Gravadora

Alegação: Perturbação da ordem Pública

Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito).

Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo

que a maioria são pessoas de 3a idade.

Estímulos a Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos

advindos deste empreendimento.

2.2. Perfil do Negociador - A Gravadora

Negociador: Jorge Andrade

Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.

Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.

Alegação: O progresso é inevitável.

Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação

seja com benefícios para todos.

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3. HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES - PASSO 2

O senhor Carlos Henrique, líder e defensor da Associação de Moradores do

bairro, tem como estilo confrontador , onde não aceita a instalação da gravadora, alegando

que esta instalação irá perturbar a tranquilidade dos moradores devido à quantidade de

pessoas estranhas que irão frequentar o local, ao barulho que irá propagar da gravadora,

ao transito que irá aumentar e ficará mais perigoso, a segurança