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Por:   •  18/11/2014  •  Resenha  •  485 Palavras (2 Páginas)  •  373 Visualizações

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Na Netshoes foi bem elaborado também o Marketing de Relacionamento, que seu foco é desde o pré e pós-venda, é onde conquista e mantém o cliente através da comunicação e serviço. É um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público interessado, pois lidar com processos de troca exige boas doses de trabalho e habilidade. A administração de marketing acontece quando pelo menos uma parte em uma relação de troca potencial procura maneiras de obter as respostas desejadas das outras partes. Vemos a administração de marketing como a arte e a ciência da escolha de mercados-alvo e da capacitação, manutenção e fidelização de clientes por meio da criação, da entrega e da comunicação.

Uma vez encantando seus consumidores acaba criando um bom relacionamento que é conquistado com ações que ocorrem sem o cliente esperar, aos poucos, a cada dia, com ações objetivando levar conforto, comprometimento e, acima de tudo, credibilidade ao cliente. Com ações como essas seu cliente fala positivamente da sua empresa, pois está sendo para ele algo que ninguém faz.

Para este tipo de empresa, onde a sua identidade é virtual, a etapa de promoção é extramemente importante para disseminar sua marca. São ações que geram resultados de venda a curto prazo e com maior credibilidade.

Existe uma grande preocupação com o conteúdo do site segundo critérios de otimização para o Google e segundo técnicas persuasivas para o consumidor. A veiculação de conteúdos, não só no próprio site da empresa, mas também em sites colaborativos é de importância vital para que a empresa tenha a marca difundida por toda internet, gerando credibilidade e presença.

Na Netshoes foi bem elaborado também o Marketing de Relacionamento, que seu foco é desde o pré e pós-venda, é onde conquista e mantém o cliente através da comunicação e serviço. É um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público interessado, pois lidar com processos de troca exige boas doses de trabalho e habilidade. A administração de marketing acontece quando pelo menos uma parte em uma relação de troca potencial procura maneiras de obter as respostas desejadas das outras partes. Vemos a administração de marketing como a arte e a ciência da escolha de mercados-alvo e da capacitação, manutenção e fidelização de clientes por meio da criação, da entrega e da comunicação.

Uma vez encantando seus consumidores acaba criando um bom relacionamento que é conquistado com ações que ocorrem sem o cliente esperar, aos poucos, a cada dia, com ações objetivando levar conforto, comprometimento e, acima de tudo, credibilidade ao cliente. Com ações como essas seu cliente fala positivamente da sua empresa, pois está sendo para ele algo que ninguém faz.

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