Operações Com Departamento Pessoal

cerca de 140 bilhões (‘faça-

você-mesmo’ e R&R) para cerca de 360 bilhões como resultado da inclusão dos setores de manutenção de

imóveis, construção pesada, empreiteiros de construção civil e serviços gerais, comércio e assoalhos. No

início de 1997, a Home Depot comprou a Maintenance Warehouse/America Corporation, uma empresa de

vendas por catálogo e mala-direta que visa aos profissionais de reforma e remodelagem. Além disso, está

instalando áreas separadas para esses profissionais e acrescentando produtos especiais. Analistas estimam

que os profissionais já são responsáveis por cerca de 30 por cento das vendas da Home Depot. A empresa

também está reduzindo o número de unidades de estoque para concentrar-se nos itens que vendem mais.

Alguns analistas acreditam que a Home Depot não quer ser vista como a ‘solução caseira’ que oferece um

sortimento completo de bens e serviços aos proprietários de imóveis residenciais. Em vez disso, quer

concentrar-se em produtos para reformas residenciais que atendem tanto os proprietários quanto os

profissionais

Lowe’s

Ao contrário da Home Depot , a Lowe’s já está no negócio desde 1946, quando um filho de comerciante

fundou a empresa em North Wilkesboro, Carolina do Norte. A empresa cresceu vendendo madeira,

ferramentas e ferragens para os empreiteiros do Sul rural. Na década de 1980, porém, ela começou a atender

aos consumidores do varejo na tentativa de superar os obstáculos causados pela oscilação do mercado

habitacional. A empresa acrescentou acessórios de luxo e reformou as fachadas de suas lojas para atrair

clientes do sexo feminino e afastar-se de seu modelo orientado para as

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