RH Moderno

TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS

A Teoria das Relações Humanas efetivamente surgiu com a Experiência de Hawthorne, desligando totalmente a preocupação anteriormente voltada para as tarefas e para a estrutura, para virá-la para a preocupação com as pessoas. Com as conclusões iniciais tomadas a partir dessa experiência, novas variáveis são acrescentadas ao já enriquecido dicionário da administração:

• A integração social e comportamento social dos empregados;

• As necessidades psicológicas e sociais e a atenção para novas formas de recompensa e sanções não-materiais;

• O estudo de grupos informais e da chamada organização formal;

• O despertar para as relações humanas dentro das organizações;

• A ênfase nos aspectos emocionais e não-racionais do comportamento das pessoas;

• A importância do conteúdo dos cargos e tarefas para as pessoas.

A origem da Teoria do RH:

• A necessidade de humanizar e democratizar a administração, libertando-a dos conceitos rígidos e mecanicistas da Teoria Clássica e adequando-a aos novos padrões de vida do povo americano.

• O desenvolvimento das chamadas ciências humanas, principalmente a psicologia e a sociologia.

• As idéias da filosofia pragmática de John Dewey e da Psicologia Dinâmica de Kurt Lewin foram capitais para o humanismo na administração.

• As conclusões da Experiência

As Relações Humanas são as ações e atitudes desenvolvidas pelos contatos entre pessoas e grupos. Os indivíduos dentro da organização participam de grupos sociais e mantêm-se uma constante interação social. Relações Humanas são as ações e atitudes desenvolvidas pelos contatos entre pessoas e grupos. Cada indivíduo é uma personalidade diferenciada que influi no comportamento e atitudes uns dos outros com quem mantém contatos.

É exatamente a compreensão da natureza dessas relações humanas que permite ao administrador melhores resultados de seus subordinados.