Segmentação De Mercado E Seleção De Mercados-alvo

O Marketing de mercado-alvo exige que os profissionais de marketing sigam três passos básicos;

- Identifiquem e tracem o perfil de grupos distintos de compradores que possam querer produtos ou mix de marketing (segmentação de mercado)

- Selecionem um ou mais segmentos de mercado (mercados-alvos)

- Determinem e divulguem os benefícios dos produtos-chave no mercado (posicionamento de mercado).

O objetivo deste estudo são os métodos de abordagem do mercado, cuja meta consiste em atingir uma subdivisão por grupos de consumidores que apresentem características homogêneas. Esse processo recebe o nome de segmentação de mercado.

Níveis de segmentação de mercado

Marketing de massa – o vendedor se dedica à produção, distribuição e promoção em massa de um produto para todos os compradores. Henri Ford com o Ford-T “em qualquer cor desde que preto”. A coca cola com apenas um tipo de refrigerante de 200 ml.

Marketing de segmento – consiste em um grande grupo que é identificado a partir de suas preferências, poder de compra, localização geográfica, atitudes de compra e hábitos de compra similares. Por exemplo – uma empresa automobilística pode identificar quatro segmentos gerais: compradores de automóveis que desejam basicamente um meio de transporte, alto desempenho, luxo ou segurança. Profissionais de Marketing devem apresentar ofertas ao mercado flexíveis, em vez de uma oferta padronizada a todos os segmentos. Ofertas flexíveis – solução básica – produtos e serviços valorizados por todos os membros do segmento - opções – produtos e serviços valorizados por alguns membros.

Marketing de nicho – grupo definido mais estritamente, um mercado pequeno cujas necessidades não estão sendo totalmente satisfeitas. Em geral, os profissionais de marketing identificam nichos subdividindo um segmento ou definindo um grupo que procura por um mix de benefícios distinto. Nichos são pequenos e atraem um ou dois concorrentes.

Um nicho atraente tem as seguintes características:

- Os clientes têm um conjunto de necessidades distintas,

- Os clientes concordam em pagar um preço mais alto à empresa que melhor suprir essas necessidades;

- O nicho não costuma atrair outros concorrentes, e o nicho gera receita por meio da especialização e tem potencial para crescer e gerar lucros maiores.

O baixo custo de se colocar uma loja na internet é um fator-chave que torna rentável para atender até mesmo a nichos minúsculos.

Marketing Local – idealizado de acordo com os desejos e as necessidades de grupos de clientes locais(áreas comerciais, bairros e até mesmo lojas). Lojas sendo instaladas de acordo com o perfil do bairro. Os posicionamentos contra o marketing local são em função do aumento dos custos de fabricação e de marketing, ao reduzir as economias de escala, que os problemas de logística aumentam quando as empresas tentam ir ao encontro de exigências locais variadas e que a imagem geral de uma marca pode ser diluída se o produto e a mensagem diferirem em diferentes localidades.

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