TCM- Recursos Humanos

“Você vive, você aprende

Você ama, você aprende

Você chora, você aprende

Você perde, você aprende

Você grita, você aprende”

- Alanis Morissette,

You Learn

Sumário

Introdução 5

1 Desenvolvimento 6

1.1 Apresentação da Empresa 6

1.2 Produtos e Serviços 7

1.3 Organograma 8

1.4 Missão, Visão e Valores 9

2 Plano de Marketing 10

2.1 Público Alvo 10

2.2 Logotipo e Slogan 11

2.3 Concorrentes 12

2.4 Fornecedores 13

2.5 Propaganda 14

2.6 Estratégia de preços 15

2.7 Estratégia de promoção 16

2.8 Estrutura de comercialização 17

2.9 Localização do negócio 18

2.10 Layout 19

2.11 Análise SWOT 20

2.11.1 Forças 20

2.11.2 Oportunidades 21

2.11.3 Fraquezas 22

2.11.4 Ameaças 23

3 Plano Financeiro 24

4 Plano operacional 25

4.1 Principal processo operacional 25

4.2 Fluxograma 26

5 Desenvolvimento 27

5.1 Desenvolvimento 1ª banca 27

5.2 Desenvolvimento 2ª banca 28

6 Conclusão 29

6.1 Conclusão 1º Integrante 29

6.2 Conclusão 2º Integrante 30

6.3 Conclusão 3º Integrante 31

6.4 Conclusão 4º Integrante.............................................................................................32

7 Referências Bibliográficas 32

8 Anexos 33

8.1 Organograma 33

8.2 Logotipo 34

8.3 Fornecedores 35

8.4 Cliente 36

8.5 Propaganda 37

8.6 Localização do negócio 38

8.7 Fluxo de caixa 39

8.8 Demonstrativo de Resultados (DRE) 40

8.9 Ponto de equilíbrio 41

8.10 Processo operacional 42

8.11 Fluxograma 43

8.12 Layout 44

1 INTRODUÇÃO

O Projeto Integrador é um trabalho que visa proporcionar um maior entendimento de todas as disciplinas ministradas durante o módulo através da aplicação dos ensinamentos e das atividades desenvolvidas em sala de aula.

Durante o Módulo Básico da Faculdade e do curso, os alunos são convidados a utilizar todas as competências ensinadas pelos professores a elaborar pesquisas em cima de uma determinada empresa escolhida pelos integrantes do grupo. A Faculdade Eniac estabelece regras como o conteúdo da apresentação.

Este Trabalho de Conclusão de Módulo é um registro acadêmico de todos os procedimentos seguidos, processos todas as decisões tomadas, enfim toda a nossa compreensão.

1 DESENVOLVIMENTO

1.1 Apresentação da Empresa

Este trabalho tem como objetivo mostrar o estudo realizado com base nos dados da empresa A Herborista – Homeopatias e Fórmulas.

Localizada na região central da cidade de Guarulhos, uma empresa de pequeno porte, do ramo terciário, onde nosso foco principal é fabricar produtos homeopáticos e medicamentos manipulados, além de prestar assistência farmacêutica em tempo integral, conta com o primeiro Centro de Atendimento ao Diabético de Guarulhos, que além de produtos e serviços para o paciente diabético, oferece toda a orientação e acompanhamento para complementar o tratamento médico.

A Herborista – Homeopatias e Fórmulas está no mercado a mais de 25 anos e é a única que conta com quatro farmacêuticas em uma única unidade para melhor acompanhar e dar suporte aos processos produtivos, controle de qualidade, assim como melhor atender os clientes externos.

Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta das 8:30 às 19 horas e aos sábados das 8:30 às 14 horas.

1.2 Produtos e Serviços

Definição de Produto: é um conjunto de atributos, tangíveis ou intangíveis, negociáveis no mercado mediante um valor.

A Herborista trabalha com produtos de primeira linha dentre eles os principais são:

Definição de Serviço: o termo “ serviço “ designa um tipo específico de bem como características de intangibilidade, isto é, sem existência física. Destingue – se, portanto, do produto o qual apesar de ser também um tangível.

Nossos principais serviços estão na elaboração de medicamentos como:

Homeopáticos – que é tratar uma pessoa utilizando – se de sua própria doença.

Medicamentos Manipulados – que são remédios feitos por prescrição médica.

Florais – que são extratos feitos de plantas que agem no emocional do paciente.

Fitoterápicos – que é a utilização de plantas para o tratamento de doenças.

Aromaterapicos – que é a fitoterapia baseada no efeitos que os

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