TELEMIX SOLUÇÕES EM TELEATENDIMENTO
Por: tweet85 • 19/5/2015 • Trabalho acadêmico • 752 Palavras (4 Páginas) • 115 Visualizações
ANHANGUERA EDUCACIONAL
RELATÓRIO FINAL DE ATPS
TECNOLOGIA EM MARKETING
TELEMIX SOLUÇÕES EM TELEATENDIMENTO
- ANÁLISE DO DEPARTAMENTO DE XXXXXX -
BRUNA FERREIRA GUZELLA
BRUNO DE SOUZA BRANCO
GABRIELA CAROLINE DE OLIVEIRA PICELLI
KLAUS JORGE MIRANDA DE CARVALHO
LUKENY DO AMARAL DIAS DOS SANTOS
MURILO GOMES TOSI
WILLIAM COUTINHO FERNANDES
São Bernardo do Campo - SP
2º. Semestre – 2013
ANHANGUERA EDUCACIONAL
BRUNA FERREIRA GUZELLA
BRUNO DE SOUZA BRANCO
GABRIELA CAROLINE DE OLIVEIRA PICELLI
KLAUS JORGE MIRANDA DE CARVALHO
LUKENY DO AMARAL DIAS DOS SANTOS
MURILO GOMES TOSI
WILLIAM COUTINHO FERNANDES
RELATÓRIO FINAL DE ATPS
TECNOLOGIA EM MARKETING
TELEMIX SOLUÇÕES EM TELEATENDIMENTO
- ANÁLISE DO DEPARTAMENTO DE XXXXXX -
Projeto apresentado à Anhanguera Educacional - Curso de Tecnologia em 18/09/2013, São Bernardo do Campo – SP, como requisito parcial para obtenção do Certificado de Conclusão de Módulo, sob orientação do prof. Especialista, João de Deus Dias Neto.
São Bernardo do Campo - SP
2º. Semestre – 2013
I – EMPRESA
TELEMIX SOLUÇÕES EM TELEATENDIMENTO
A empresa Telemix Soluções e Tele Atendimento, foi fundada no dia 21 de Setembro de 2010, situada à Av. Álvaro Guimarães nº 321 Sl. 31 - Bairro Planalto – São Bernardo do Campo, SP. Com o propósito de se destacar no mercado de telecomunicações a Telemix busca aperfeiçoar seus serviços. Ampliar o espaço físico da organização com o propósito de firmar parcerias e satisfazer as necessidades e anseios dos clientes com plenitude.
RAMO DE ATIVIDADE
Telecomunicação
LOCALIZAÇÃO E CONTATO
Av. Álvaro Guimarães, 321 – Sl. 31 – Bairro Planalto – São Bernardo do Campo - SP
Contato: Murilo Tosi (Gerente)
gerencia@telemixatendimento.com.br
QUANTIDADE DE SÓCIOS E OBJETO SOCIAL
Não possui sócios.
OBJETO SOCIAL
OBJETO SOCIAL DA EMPRESA REVELA
ATIVIDADE PREPONDERANTE DE
PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS NA ÁREA DE
TELECOMUNICAÇÕES - APLICABILIDADE
DAS CONVENÇÕES COLETIVAS
Sendo a principal atividade da empresa, como unidade produtiva de operação, a prestação de serviços a terceiros por meio telefônico (central de atendimento telefônico), dentre eles atividades de telemarketing com programas de fidelização de clientes, processamento dedados eletrônicos, banco de dados, etc., E considerando que o parágrafo único doart. 69, da Lei de Telecomunicações nº 9472/1997 dispõe que “Forma de telecomunicação é o modo específico de transmitir informação, decorrente de características particulares de transdução,de transmissão, de apresentação da informação ou de combinação destas,considerando-se formas de telecomunicação, entre outras, a telefonia,a telegrafia, a comunicação de dados e a transmissão de imagens.
Missão: Ser a melhor empresa em telecomunicações. Atender e satisfazer as necessidades dos clientes com excelência e compromisso.
Visão: O papel dos serviços oferecidas pela TELEMIX é ajudar seus clientes a alcançarem seus objetivos e metas de qualidade e produtividade.
Valores:
- Produtividade
- Qualidade
- Respeito pelas pessoas e ao meio ambiente
- Ética
- Comprometimento
II. DEPARTAMENTO ESTUDADO:
Departamento jurídico (terceirizado).
Consultoria jurídica por Dra. Natalia Honda Pepeliascov
LOCALIZAÇÃO E CONTATO
Av. Álvaro Guimarães, 321 – Sl. 21 – Bairro Planalto – São Bernardo do Campo – SP
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