Técnicas De Negociação

Segundo Acuff (1993:21) "Negociação é um conjunto de comportamentos que envolve comunicação, vendas, marketing, psicologia, sociologia e resolução de problemas." PEGAR REFERÊNCIA

Segundo Cohen (1980:13) "Negociação é uso da informação e do poder, com o fim de influenciar o comportamento dentro de uma rede de tensão'" PEGAR REFERÊNCIA

O tema Negociação vem sendo constante relatado com novos enfoques e estudos especializados que destacam pontos que um negociador precisa desenvolver para que torne suas relações mais agradáveis e mais cooperativas, de maneira a satisfazer a necessidade dos envolvidos no processo. Existem vários fatores que permeiam os relacionamentos e a negociação é o que aborda esses fatores, ela está presente em todos os momentos da vida humana, desde que haja uma troca de informações e um resultado positivo para algum ou ambos envolvidos na situação.

Nem todos que negociam obtêm o melhor resultado por não compreender e não visualizar realmente o que está sendo feito. A negociação é algo que acontece por meio de um relacionamento interpessoal e cada pessoa tem uma forma de visualizar uma negociação, tendo assim opiniões diferentes sobre o mesmo fato, além das alterações causadas por características pessoais além de dar ênfases diferentes a diversos aspectos.

Em qualquer que seja a negociação, sempre haverá três variáveis: Poder, Tempo e Informação. Elas atuam separadamente e também em conjunto e, surgem no cotidiano, em cada situação que desencadeie uma oportunidade, um aprendizado, restando ao indivíduo identificar essas situações. Exercer o poder no momento certo, de acordo com os objetivos definidos, vai fazer com que o respeito seja a base para negociações futuras, pois você demonstra valorização do seu trabalho e do seu produto/serviço. Respeitar prazos é algo visto com bons olhos por todos. O não cumprimento dos mesmos implica em intrigas e grandes problemas para negociações, pois os prazos são utilizados para o desenvolvimento do planejamento e um atraso pode gerar prejuízos e danos irreparáveis ao relacionamento. A obtenção de informações é algo crucial para a sobrevivência de um negociador. Sem ela, o mesmo pode perder grandes oportunidades além de correr o grande risco de fechar uma negociação sem alcançar seus objetivos principais, além de poder ser lesado em relação ao que o outro negociador pode conseguir por ter mais informações e estar melhor preparado para conduzir o processo.

Os lados envolvidos na negociação devem sair satisfeitos com o atendimento de suas necessidades básicas, isso se denomina uma negociação ganha-ganha. Esse tipo de negociação que, além de ser uma visão mais recente sobre o assunto, facilita o relacionamento em longo prazo e as negociações futuras. Antes, quando o assunto ainda não havia tido o embasamento necessário, sem que a técnica houvesse tido alguma forma de evolução, as negociações eram necessariamente ganha-perde, que implica que para que um se dê bem numa negociação o outro lado será lesado, não tendo suas reais necessidades atendidas.

A negociação está ligada aos comportamentos humano. Ele pode negociar por ele mesmo, visando interesses pessoais, assim como ele pode estar representando o interesse de uma grande empresa. Desta maneira, o desenvolvimento dentro

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