Unidade de Apoio Presencial – Polo Cidade/ESTADO

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ANHANGUERA EDUCACIONAL

Unidade de Apoio Presencial – Polo Cidade/ESTADO

EDVAL SILVA DE ARAUJO – RA: 3126925619

JO ALYSSON DE ARAUJO PEREIRA – RA: 3059802867

MARCOS ANTÔNIO VICENTE E SILVA – RA: 3033769777

TIAGO OLIVEIRA ARAÚJO – RA: 3112894383

PRODUÇÃO TEXTUAL EM GRUPO – NewLentes

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TANGARÁ DA SERRA

2019

EDVAL SILVA DE ARAUJO – RA: 3126925619

JO ALYSSON DE ARAUJO PEREIRA – RA: 3059802867

MARCOS ANTÔNIO VICENTE E SILVA – RA: 3033769777

TIAGO OLIVEIRA ARAUJO – RA: 3112894383

PRODUÇÃO TEXTUAL EM GRUPO – NewLentes

Produção Textual em Grupo apresentado ao curso de Tecnologia Logística da Universidade Anhanguera Educacional como requisito parcial à obtenção de título de tecnólogo em Logística.

Tutor EaD: Renata Cotrim

Tutor de sala: Antoniethy

TANGARÁ DA SERRA

2019

SUMÁRIO

SUMÁRIO        3

1 INTRODUÇÃO        4

2 DESENVOLVIMENTO        5

2.1 GESTÃO DA QUALIDADE        5

2.2 ANÁLISE DE CUSTO        6

2.3 PROCESSOS LOGÍSTICOS        7

2.4 GERENCIAMENTO DE TRANSPORTE E ABASTECIMENTO        10

2.5 SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS        11

3 CONSIDERAÇÕES FINAIS        13

REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS...............................................................................................14

1 INTRODUÇÃO

O presente trabalho tem como objetivo avaliar a estruturação do setor logístico e indicar melhorias na empresa em caso, a NewLentes. Tudo teve início com uma simples ótica situada no bairro Santo Amaro em São Paulo. Quando os irmãos Lucas e Daniel já depois de adultos decidem ajudar na administração e na operação nos negócios da família, tendo uma visão diferente da matriarca Nanci, os irmãos decidiram arriscar no comércio eletrônico.

Criando em 2010 a NewLentes, uma loja virtual especializada na venda de lentes de contato, no início enfrentou alguns obstáculos, pois o e-commerce não era um setor tão forte como hoje, mas viram que fizeram uma boa escolha, pois só no primeiro ano de operação a loja virtual já faturava quatro vezes mais do que a loja física.

Com todo o crescimento e o aumento da demanda, são necessárias algumas mudanças, sendo assim o presente trabalho tem como objetivo permear as disciplinas do semestre e aplicar as ferramentas estratégias na busca dos resultados de alguns problemas enfrentados pela empresa e aplicar melhorias para que a NewLentes possa continuar a atender a todos os clientes cumprindo os prazos de entrega e com a qualidade de sempre.

2 DESENVOLVIMENTO

2.1 GESTÃO DA QUALIDADE

O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Espinha de Peixe ou Diagrama de Causa e Efeito, é uma ferramenta da qualidade que ajuda a levantar as causas-raízes de um problema, elaborado pelo engenheiro químico Kaoru Ishikawa em 1943, o diagrama leva em conta todos os aspectos que podem ter levado à ocorrência do problema, dessa forma, ao utilizá-lo, as chances de que algum detalhe seja esquecido diminuem consideravelmente.

Identificado o problema que se refere ao “atraso na entrega dos produtos”, usaremos o Diagrama em formato de “espinha de Peixe” que facilitará a identificação de algumas causas relacionadas a este problema.

Fonte: O autor

Soluções:

• Método: Implantação de um sistema de informação gerencial, visando que a informação chegue a todos os colaboradores, e avaliação técnica para a correta utilização da máquina.
• Máquina: Realização da manutenção preventiva em todas as máquinas, e aquisição de ferramentas novas.
• Medida: Realizar a calibração em todos os equipamentos, por técnico especializado na área.
• Meio Ambiente: Implantação de normas para a organização diária do local de trabalho.
• Mão-de-obra: Realizar regulamentos treinamentos aos colaboradores, para que assim os mesmos possam se preparar para uma maior eficiência na produção.  
• Material: Realizar sempre a conferência no ato do recebimento e visar sempre pela qualidade.  

2.2  ANÁLISE DE CUSTOS        

Trata-se de uma estratégia de custeio que as organizações utilizam para ter uma noção mais exata dos gastos atribuídos na produção de bens e serviços, visando sempre o sucesso empresarial. Podendo deste modo ter uma noção da saúde dos negócios e uma margem de lucro.

Dados fornecidos pela empresa:

Tendo os dados fornecidos pela empresa, será feito o calculo da margem de contribuição e também o lucro do período em questão.

• Margem de contribuição Total = Receita Total – (Custos Variáveis Totais + Despesas Variáveis Totais).

Encontrada a Margem de Contribuição Total (MCT), será encontrado o Lucro do período em questão, aplicando a DRE, utilizando os dados fornecidos pela empresa.

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