A Graduação Tecnológica em Estética e Cosmética

[pic 1]

ATIVIDADE AVALIATIVA

Curso: Graduação Tecnológica em Estética e Cosmética

Disciplina: Ética Profissional

Nome :   ANDRESSA SÁ ARAÚJO

1- Em qual momento do estudo de caso houve uma abertura para a que a cliente tivesse

espaço na reclamação?

Quando ela começa a fazer o atendimento sem uma postura ética para com a cliente, além de não ter tido um comportamento profissional ao longo do atendimento.

2- Qual ação você adicionaria para proteção da profissional de estética?

3- Cite cinco condutas que um profissional de estética pode conduzir em um atendimento.

1- exercer a profissão com zelo, diligência e honestidade, observada a legislação vigente e

resguardados os interesses de seus pacientes, sem prejuízo da dignidade e independência

profissional;  

  2- guardar absoluto respeito pela saúde humana, exercendo a profissão em conformidade

com os preceitos éticos deste código e com a legislação vigente;

  3- Realizar seu trabalho/atividade com responsabilidade e comprometimento,

promovendo seu desempenho pessoal, profissional, científico e ético

  4- Preservar em sua conduta a honra, a lealdade, a nobreza e a dignidade da

profissão, zelando pela moral e o caráter de essencialidade a toda sociedade.
5- Exercer suas funções com elevado padrão de qualidade, zelo, discrição e

honestidade

4- Qual conduta a profissional de estética deve realizar quando a cliente pede opinião da sua

vida pessoal  

Manter sua Integridade e Virtude.

5- Como a profissional de estética poderia responder a ouvidoria?

Prezado Sr.

Obrigado por entrar em contato. Em primeiro lugar, gostaria de pedir desculpas por sua experiência negativa de serviço  em meu estabelecimento.

Eu posso entender o quão frustrante deve ter sido .não ter obtido o resultado adequado  e esperado

Lamento mais uma vez pela sua experiência ruim. 

Permita-me saber se a senhora ainda tem mais dúvidas, comentários ou preocupações.

Respeitosamente,