Desafio Proficional - Matematica E Processos Gerenciais

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA POLO DE APOIO PRESENCIAL ULIANÓPOLIS/PA

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMAHNOS

Breno Lima Brito

RA: 8739108952

DESAFIO PROFISSIONAL

Imperatriz-Ma

2014

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA POLO DE APOIO PRESENCIAL ULIANÓPOLIS/PA

Nome: Breno Lima Brito

RA: 8739108952

DESAFIO PROFISSIONAL

Disciplinas:

Matemática.

Processos Gerenciais.

AUTORES:

PROFº. CARLOS EDUARDO DE AZEVEDO

PROFª. RAQUEL DE OLIVEIRA HENRIQUE

Trabalho apresentado como requisito de avaliação do desafio profissional das disciplinas de Matemática e Processos Gerenciais, para o Curso de Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos 1° semestre da Universidade Anhanguera-UNIDERP Orientado pela professora Tutora Tania Mª. A. Capodifoglio.

Imperatriz-Ma

2014

Sumario

1 – INTRODUÇÃO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .04

2 - PASSO 1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .05

2.1-ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DO HIPERMERCADO. . . . . . . . . . . . . . 05

3 - PASSO 2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .07

3.1-PLANO DE CAPACITAÇÃO PARA DIRETORES E GERENTES. . . . . . . . . .07

3.2-DESENVOLVER LÍDERES. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .08

3.3-LIDERANÇA SITUACIONAL. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .08

3.4-CONSTRUÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES DE ALTO

DESEMPENHO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .08

4 - PASSO 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

4.1-PROGRAMA DE CAPACITAÇÃO/ DESENVOLVIMENTO E MOTIVAÇÃO PARA O PESSOAL OPERACIONAL. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

5 - CONSIDERAÇÕES FINAIS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14

6 – REFERÊNCIA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 

Introdução

Este trabalho foi desenvolvido baseando-se nos conhecimentos adquiridos nas aulas das disciplinas de Matemática e Processos Gerenciais, pesquisas em livros e sites na internet.

Após ter fechado um contrato de oito semanas com a empresa Hoterdan – Hipermercado que reside no interior de São Paulo-SP e hoje após vinte anos detém 70% do mercado na venda de alimentos, eletrodomésticos e eletroeletrônicos como diretores da empresa desenvolvemos ao logo deste desafio elaborando um plano estratégico e tático, uma estrutura organizacional para a empresa voltada para liderança e trabalho em equipe. Para o grupo operacional criamos um programa de capacitação, desenvolvimento e de motivação.

O setor de recursos humanos da empresa Hoterdan – Hipermercado esta focado nos objetivos e metas apoiando todas as áreas dando suporte aos funcionários para que eles estejam sempre motivados e bastante comprometidos buscando atingir melhores desempenhos para conseguir alcançar seus objetivos na empresa, comportando-se e desenvolvendo um ambiente organizado que envolva motivação e lideres de equipes no trabalho.

2-PASSO 1

2.1-Estrutura organizacional do Hipermercado

É a forma pela qual as atividades desenvolvidas por uma organização são divididas, organizadas e coordenadas. Num enfoque amplo inclui a descrição dos aspectos físicos, humanos, financeiros, jurídicos, administrativos e econômicos.

Toda empresa possui dois tipos básicos e fundamentais de estrutura: a Formal e Informal:

• Formal;

É uma estrutura que é planejada, é "oficial", o fluxo de autoridade é descendente, ela é mais estável, é sujeita ao controle da direção e pode crescer a um tamanho imenso, dependendo da organização. A comunicação é basicamente vertical, onde os funcionários respondem aos chefes diretos. As estruturas formais são, em outras palavras, a idealização da organização.

• Informal;

São identificadas com a interação sociais estabelecidas entre as pessoas, desse modo, progride espontaneamente no momento que as pessoas se reúnem. Traduz as relações que habitualmente não surgem no organograma, ou seja, as relações não estão previstas, pode ajudar a empresa, facilitando o trabalho, mas pode também atrapalhar, se não for feito com atenção. São comportamentos pessoais e sociais que não são documentados e reconhecidos oficialmente entre os membros organizacionais, aparecendo inevitavelmente em decorrência das necessidades pessoais e grupais dos empregados.

3-PASSO 2

3.1-Plano de capacitação

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