A Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP

Centro de Educação a Distância

Curso: Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas

FACNET

ANA PAULA ANDRADE DE OLIVEIRA – RA: 6007448756

ALEX MARTINS FONSECA – RA: 6007451333

WANDERSON FRANCISCO BRAZ DE MORAIS –1909578749

Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de Tecnologia

                                                  (PROINTER III)

                        Tutor Presencial: João Keslei Carvalho Viana

Tutor a Distância: Alexsandro Sales de Oliveira

Polo Presencial: Taguatinga (DF) - FACNET

3º SIMESTRE/2018

BRASÍLIA – DF

2018

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP

Centro de Educação a Distância

Curso: Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas

FACNET

ANA PAULA ANDRADE DE OLIVEIRA – RA: 6007448756

ALEX MARTINS FONSECA – RA: 6007451333

WANDERSON FRANCISCO BRAZ DE MORAIS –1909578749

Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de Tecnologia

(PROINTER III)

Projeto básico, conceitual e lógico para identificar as necessidades de desenvolvimento em evolução de um sistema de informação.

RELATORIO PARCIAL

Tutor Presencial: João Keslei Carvalho Viana

Tutor a Distância: Alexsandro Sales de Oliveira

3º SEMESTRE/2018

BRASÍLIA – DF

2018

Apresentação

Realizado uma análise da empresa MS Prestadora de serviço, levantando informações, dados, sua funcionalidade e a rotina de trabalho, para criarmos uma solução tecnológica. De acordo com a situação atual da empresa foi identificado um problema e com o software poderá solucionar este problema.

O software solução do problema, ajudara na agilidade, planejar tarefas e manter tudo em sua devida ordem, além de mais melhorar a comunicação com cliente.

Para fazer essa análise e o levantamento serão utilizados documentos auxiliares, a coleta de informações, a identificação da situação atual da empresa e diagramas de caso de uso.

Esse trabalho será realizado com auxílio técnico de programação orientado a objeto, com diagrama de caso de uso, diagrama de classe e diagrama de sequência.

Situação Atual

Realizamos uma análise na empresa MS Prestadora De Serviço, que tem como suas funções prestar serviço de limpeza e conservação, portaria e serviço de sistema de segurança.

Fornecendo suporte de atendimento ao cliente por e-mail, aplicativo de mensagens, telefone, e pela web que pode ser acessado pelo endereço http://msprestadoradeservicodf.com.br.

A empresa realiza outras atividades como; vendas de aparelho de interfones, controles remotos para portões, câmera de cftv, conversores digitais, antena e entre outros produtos eletrônicos

A empresa tem sua principal ferramenta com seus clientes. Atualmente a comunicação e demorada assim acarretando dificuldades para atendimentos de chamados para o sistema de segurança eletrônica de seus respectivos clientes. As informações guardadas de seus clientes e por meio de cadastro que é realizado de forma manual utilizando apenas planilhas do software Microsoft Excel, as planilhas são utilizadas mantendo o cadastro com nome do condomínio, CNPJ, informações de contato, preços dos serviços e relação dos nomes dos serviços prestados.

As operações atuais e os atendimentos da empresa não serão possíveis ser mantidos como atualmente, conforme a empresa for crescendo e evoluindo será necessário um investimento tecnológico em hardware e software para melhorar a qualidade dos serviços e qualidade de trabalho dos colaboradores e clientes.

Mapeamento dos Sistemas de Informação

O mapeamento de sistema de informação foi realizado juntamente com os profissionais responsáveis pela área técnica da empresa, e através das pesquisas. Assim obtendo informações sobre sistema, tipo de modelagem e linguagem de programação utilizada.

Ao analisarmos os softwares não foi possível obter informações, devido ao fabricante não disponibilizar alguns dados dos softwares. Assim dificultando uma melhor analise do software utilizado na empresa. O fato do fabricante não disponibilizar as informações não comprometeu as soluções proposta para empresa.

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