A reengenharia

l1- Seu objetivo é mudança para melhoria contínua da empresa que implica em retomada do processo na etapa ou meta em que se fizer necessário as mudanças , metas são pois , partes em que podem subdividir – se o desenvolvimento de um projeto , o objetivo é mensurável através das metas.

2-Na década de 90 surge a reengenharia, criada pelos americanos Michael Hammer e James Champy, no início da década de 90, é um sistema administrativo utilizado pelas organizações para se manterem competitivas no mercado e alcançarem as suas metas, reformulando o seu modo de fazer negócios, suas atividades e tarefas e/ou processos. implica melhorias em três níveis a destacar: redução de custos, redução de tempo e melhoria da qualidade dos serviços.

3-O líder faz a reengenharia acontecer, trata se de um alto executivo com bastante influência para fazer uma organização virar de ponta cabeça e persuadir os seus integrantes e aceitar as rapturas radicais trazidas pela reengenharia , o líder dá o ponta pé inicial nos esforços de reengenharia de uma empresa, este é o papel essencial na reengenharia.

4-A reengenharia tem como característica o redesenho de todas as atividades executadas na empresa, alem da mudança dos seus valores, clima organizacional, estrutura hierárquica, missão e planejamento

5 –Empowerment é uma tecnologia de gestão é a abordagem do projeto de trabalho que objetiva a delegação de poder de decisão, autônima e participação dos funcionários

6- Para implantação é preciso tolerância a erros, desenvolver confiança, ter visão, fixação de metas , avaliação e motivação

7- Empowerment é liberar o conhecimento, a habilidade e a energia, para que cada colaborador trabalhe como dono do negocio. E a gestão do empreendedorismo, que liberta as pessoas para atuar com maior autonomia, autoridade e responsabilidade, explorando assim seus conhecimentos e habilidades muitas vezes adormecidas pelo sistema tradicional.

8 No processo do Empowerment se o gestor não estiver devidamente preparado , pode

10- O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta que mede o desempenho operacional usando indicadores:Financeiros; De satisfação do cliente; De processos internos Aprendizado, conhecimento e inovação

1. Objetivo: Comunicar e criar vinculações; Planejar e estabelecer metas;Aprender e receber feedback

11-Créditos de Carbono são certificados que autorizam o direito de poluir;

As agências de proteção ambiental emitem certificados autorizando emissões de toneladas de dióxido de enxofre, monóxido de carbono e outros gases poluentes;

12-O DMAIC é um ciclo de desenvolvimento de projetos de melhoria originalmente utilizado na estratégia Seis Sigma. Inicialmente concebido para projetos relacionados à qualidade, o DMAIC não é efetivo somente na redução de defeitos, sendo abrangente para projetos de aumento de produtividade, redução de custo, melhoria em processos administrativos, entre outras oportunidades.

13- são sistemas ou processos que fornecem as informações necessárias para gerenciar com eficácia as organizações. Um SIG gera produtos de informação que apóiam muitas