ATPS - TECNOLOGIAS DE GESTÃO

SUMÁRIO

Introdução .............................................................................................................................04

Apresentação da empresa..........................................................................................................06

Breve histórico da empesa...............................................................................................07

Visão da empresa............................................................................................................07

Considerações sobre os conceitos das empresas.......................................................................08

Terceirizações dos serviços.............................................................................................10

Tecnologias de gestão.....................................................................................................11

Ações e programas de responsabilidades sociais................................................................13

Questão da ética corporativa.............................................................................................14

Prejuízos e consequências por falta de ética......................................................................15

Entrevista com o gestar da empresa..................................................................................16

Considerações finais......................................................................................................18

Referências Bibliográficas .............................................................................................19

INTRODUÇÃO

Este trabalho visa o estudo das principais tecnologias e ferramentas de gestão da atualidade, passando pela ética corporativa, papéis dos gestores, terceirização de serviços e responsabilidade socioambiental. Essa nova abordagem do conceito de “tecnologia” permite uma avaliação com maior detalhamento da capacitação tecnológica de uma organização, devido ao desdobramento da “microtecnologia” em “tecnologia principal” e “tecnologias complementares”, aplicáveis tanto para os produtos como para os processos de produção. Desta forma podemos visualizar o potencial de competitividade da organização no contexto tecnológico dentro de um determinado mercado de segmentação em um determinado momento. Por outro lado, esse desdobramento também permite analisar, com maior precisão, os aspectos de meio ambiente decorrentes das atividades da empresa, incluindo as necessidades e uso de energia.

2 - Apresentação da Empresa:

Razão Social: RCA Inteligência e Rastreamento de Mercado.

Nome Fantasia: RCA Pesquisas

Ramo de Negócio: Prestação de Serviço.

Atividades Relevantes: Pesquisas de Mercado.

Porte/Tamanho: Pequena Empresa

Número de Funcionários: 40

Produtos e Serviços: Coleta de informação de produtos no mercado do segmento de bebidas, tendo em vista o olhar do consumidor.

Endereço: Rua Paraná , 205 – Barueri / SP.

Principais Executivos: Herculano Peixoto (Diretor Superintendente) e Fabio Quiles (Diretor Comercial).

3 - Histórico da Empresa

A RCA Pesquisas iniciou suas atividades em Setembro de 2005 na cidade de Barueri com o principal objetivo de coleta de dados do mercado a pedido de uma grande multinacional no ramo de bebidas. No inicio a RCA contava apenas com sete funcionários. O capital inicial para composição do negócio na época não passou dos R$ 20.000,00, uma vez que a empresa iniciou suas atividades com toda a tecnologia disponível na época como palm tops (coletores) e software para compilação de dados, computadores e um escritório comercial simples apenas para efeito de reuniões com a equipe e compilação de dados a fim de enviar relatórios de pesquisas realizadas para o cliente. A composição acionária iniciou e até os dias de hoje compõe de 50% para o Sr. Herculano Peixoto e 50% para o Sr. Fabio Quiles.

A RCA Pesquisas contava apenas com sete funcionários até o ano de 2005, onde prestava serviço para apenas uma única empresa do segmento de bebidas na cidade de Barueri e a partir do ano de 2006 apresentou todo o trabalho desenvolvido para representações comerciais de outras empresas do mesmo segmento na região tendo assim os seus serviços solicitados e contratados. Neste momento a RCA cresceu sendo necessário à contratação de pessoal operacional, gerente comercial, o quadro de funcionários passou dos 40. Hoje o nível de faturamento líquido aparece na casa de R$ 1.000.000,00 ao ano.

Quanto à cultura e clima organizacional da RCA praticados pelos funcionários, ressaltam-se entre os principais o comprometimento, ambiente de trabalho íntegro, remuneração baseada em méritos e programas de reconhecimento, foco no cliente, compromisso com o aprendizado e desenvolvimento, ênfase no recrutamento e retenção de talentos, auto grau de adaptabilidade e liderança altamente efetiva.

4 – Visão da Empresa

A RCA Pesquisas tem como missão gerar resultados dentro da ética e legalidade, atender as expectativas de seus clientes, fornecedores, colaboradores e comunidade. Tem como valores o comprometimento, integridade, valorização de pessoas e respeito ao meio ambiente. O objetivo é sempre agregar conhecimentos, visando melhoria continua nos processos internos, na qualidade dos serviços e no relacionamento com o mercado.

5 – Considerações sobre os conceitos e papéis do gestor:

De acordo com o gestor entrevistado,

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