Adm De Materiais

Administração de Inventários

Por Toda a Organização

A administração de inventérios é importante para ...

o contabilidade, que fornece as estimativas de custo usadas no controle de

estoque, paga os fornecedores e fatura os clientes;

o finança~, que lida com as implicações dos juros ou dos custos de oportunidade

dos investimentos em relação ao gerenciamento de estoques e prevê a

melhor maneira para financiar os estoques e os fluxos de caixa relacionados

aos estoques;

o sistemas de informação gerencial, que desenvolve e mantém os sistemas

para gerenciar os estoques;

o marketing e vendas, que criam a necessidade de sistemas de estoque e confiam

nos estoques para satisfazer os clientes;

o operaçües, que possui a responsabilidade de controlar os estoques da empresa.

Objetivos de Aprendizagem

Após ler este capítulo, você se ré capaz de ...

1. descrever os objetivos conflitantes entre custo e atendimento envolvidos nas

decisões sobre inventário;

2. distinguir os diferentes tipos de inventário e saber como gerenciar suas

quantidades;

3. calcular a quantidade econômica de um pedido e aplicá-la em diversas situações;

4. desenvolver políticas para a revisão contínua e periódica dos sistemas de

controle de inventário;

5. identifü::ar maneiras para manter registros precisos de estoque.

294 Administração da Produção e Operações

~nternet abriu um grande número de oportuniade

de negócios que nem sequer eram sonhadas

á cerca de 10 anos. No entanto, muitas empresas

da Internet foram formadas segundo a suposição de

que clientes, varejistas, indústrias, distribuidores e prestadores

de serviços podem ser unidos eletronicamente

em uma rede contínua, eliminando a necessidade de

armazéns onerosos e lojas de varejo. Elas pensaram que

o gerenciamento de estoques e a distribuição pudessem

ser terceirizados para alguém. Se essa premissa é válida,

por que algumas empresas importantes da Internet

atuaram contrariamente a essa

sabedoria convencional? Por

exemplo, a Amazon.com investiu

300 milhões de dólares para

adquirir aproximadamente

280 mil m2 de espaço para armazenagem.

pontual, fazendo com que a Federal Trade Commission

impusesse uma multa por ela não informar seus

clientes a respeito dos despachos com atraso.

Receitas baixas das operações pela Internet

motivaram a Toysrus.com a buscar uma parceria com

a Amazon, por meio da qual a Amazon gerencia o

atendimento ao cliente, a armazenagem e a expedição,

ao passo que a Toysrus.com compra e gerencia o

inventário de brinquedos. A parceria tem como base

a competência da Toysrus para gerenciar estoques de

brinquedos por meio de operações tradicionais que

apóiam suas lojas varejistas e a

A resposta é que as

empresas da Internet estão assimilando

as lições aprendidas

anteriormente por suas

primas de 'tijolo e cimento'

- o atendimento excelente ao

cliente requer o controle dos

estoques. O Natal de 1999 foi

um desastre para muitos 'varejistas

eletrônicos'. A Etoys

(www.etoys.com), embora tenha

entregado pontualmente

96 por cento de seus pedidos,

ainda assim teve sua reputação