Administração - Gestão de Produção e Logística

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1) O gerente de produção de uma indústria de navios localizada na ásia decidiu fazer o melhoramento da produção. Sobre este tema, assinale abaixo a alternativa correta:

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Alternativas:

• a) O melhoramento da produção não faz parte da estratégia da produção.

• b) TQM não faz parte do melhoramento da produção.

• c) TQM não faz parte da estratégia da produção.

• d) O melhoramento da produção faz parte da estratégia da produção.

Alternativa assinalada

2) Sobre a TQM, assinale abaixo a alternativa correta:

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Alternativas:

• a) A TQM surgiu no Japão.

• b) Foi nos EUA o primeiro país a praticar em escala ampla a Administração da Qualidade Total, popularizando a abordagem e a sigla TQM.

• c) A TQM – Total Quality Management teve uma origem, por meio de uma pessoa chamada de Armand Feigenbaum, atribuído a ele a introdução da TQM no mundo, em1957.

Alternativa assinalada

• d) O outro guru que contribuiu muito com a Total Quality Management e o nome dele é W. EDWARDS DEMING, onde nos EUA, foi considerado o pai do controle da qualidade. Para Deming, a qualidade começa no nível operacional da empresa, ou seja, não é uma atividade estratégica.

3) Sobre os custos relacionados com a qualidade, assinale abaixo a alternativa correta:

Alternativas:

• a) Os custos de avaliação são os associados ao controle de qualidade, que visam a checar se ocorreram problemas ou erros antes da criação do produto ou serviço.

• b) Os custos de falhas externas, correspondentes àqueles custos detectados fora da operação, pelo consumidor.

Alternativa assinalada

• c) Custos de falhas internas referem-seaos erros que são detectados na operação externa.

• d) Os custos de falhas externas, correspondentes àqueles custos detectados fora da operação, pelo fornecedor.

4) Sobre projeto de trabalho, assinale abaixo a alternativa correta:

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Alternativas:

• a) Projeto de trabalho são atividades de administração da produção, as quais exercem influência no relacionamento entre as pessoas, a tecnologia e os métodos de trabalho empregados.

Alternativa assinalada

• b) Projeto de trabalho são atividades de administração da produção, as quais não exercem influência no relacionamento entre as pessoas, a tecnologia e os métodos de trabalho empregados.

• c) Projeto de trabalho

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