Administração Interdisciplinar

Conteúdo 2 / Exercício 1

Leia o texto a seguir “Após a privatização da CVRD, a capacidade de negociação de Agnelli foi posta à prova, era preciso solucionar rapidamente os impasses entre os sócios da organização. Uma de suas primeiras medidas foi criar um plano estratégico. O projeto focava em concentrar as atividades na sua principal área de atuação, ou seja, na mineração. Outra medida também adotada por Agnelli, era a venda de negócios sem ligação com o setor de mineração. Agnelli buscou tornar a CVRD mais eficiente e produtiva, agilizando os processos, intensificando a comunicação entre os setores e adotando uma estratégia simples e suficiente para que todos entendessem os objetivos organizacionais.” Migliori (2005) disponível em: http://admunochapeco.blog.terra.com.br/2009/09/09/roger-agnelli-e-a-cvrd-3/

            O texto apresentado mostra que Agneli tornou a CVRD mais eficiente e produtiva especialmente pelo fato de:

A

criar um plano estratégico para a empresa;

B

concentrar as atividades na mineração

C

intensificar a comunicação entre os setores e agilizando os processos, intensificar a comunicação entre os setores

D

vender negócios sem ligação com o setor de mineração

E

aumentar a capacidade de negociação

Justifique sua resposta:

A resposta correta é a alternativa "C", pois de acordo com o texto acima, Agneli tornou a CRVD mais produtivae eficiente ao agilizar os processos, intensificar a comunicação entre os setores a adotar uma estratégia simples e suficiente para que todos entendessesm os objetivos organizacionais.

Conteúdo 2 / Exercício 2

Com relação à atuação de Agnelli na CVRD “foi a internacionalização das atividades da empresa para poder competir com as maiores minerados mundiais. Atualmente, a organização esta presente em 12 países e, entre outros negócios, explora cobre no Chile, potássio na Argentina e diamante e minério de ferro em Angola. A elevação da produtividade é uma meta constante em sua gestão. Sua influencia no mundo econômico e político conferem-lhe prestigio e poder, o resultado, a organização cresce a uma taxa média de 15% ao ano.”Migliori (2005) disponível em: http://admunochapeco.blog.terra.com.br/2009/09/09/roger-agnelli-e-a-cvrd-3/

Pode-se afirmar, quanto à produtividade, que:

A

é um indicador de produção de uma organização;

B

é calculada pela diferença entre saídas e entradas;

C

é maior quanto maior for o número de horas trabalhadas;

D

refere-se à relação entre uma determinada quantidade produzida e os fatores necessários para a produzir;

E

está diretamente ligada à tecnologia das máquinas existentes no processo de produção.

Justifique sua resposta:

A resposta correta é a alternativa “D” pois produtividade é o resultado da capacidade de produzir da organização relacionada à eficiência da produção, ou seja, é a relação entre quantidade produzida e fatores necessários para produzir.

Conteúdo 2 / Exercício 3

Medir a eficiência de um processo significa:

A

Avaliar a extensão com que as saídas deste processo atendem às necessidades e às expectativas dos seus clientes (externos ou internos). Geralmente relacionado à qualidade ou resultado;

B

Avaliar a extensão com que a demanda de recursos é minimizada e o desperdício é eliminado. Geralmente relacionada à produtividade;

C

Avaliar a flexibilidade de o processo em atender às expectativas futuras de mudanças dos clientes (internos ou externos) bem como as suas solicitações especiais. Seu bom resultado é crítico para a empresa assegurar uma vantagem competitiva no mercado;

D

Avaliar o custo das saídas deste processo. Geralmente relacionado ao aspecto financeiro;

E

Avaliar como as pessoas atendem as necessidades do cliente. Geralmente relacionados ao grau de satisfação.

Justifique sua resposta:

A resposta correta é a alternativa "B" pois para obter a eficiência do processo, é preciso quantificar a relação entre os recursos utilizados e as saídas produzidas, a fim de eliminar possíveis desperdícios e aumentar a produtividade do processo.

Conteúdo 2 / Exercício 4

Agnelli buscou tornar a CVRD mais eficiente e produtiva agilizando os processos, intensificando a comunicação entre os setores e adotando uma estratégia simples e suficiente para que todos entendessem os objetivos organizacionais. Assim muitas das ações de Agnelli consideravam a eficiência, a eficácia e a efetividade. Medir a eficácia de um processo significa:

A

Avaliar a extensão com que as saídas deste processo atendem às necessidades e às expectativas dos seus clientes (externos ou internos). Geralmente relacionado à qualidade ou resultado.

B

Avaliar a extensão com que a demanda de recursos é minimizada e o desperdício é eliminado. Geralmente relacionada à produtividade.

C

Avaliar a flexibilidade de o processo em atender às expectativas futuras de mudanças dos clientes (internos ou externos) bem como as suas solicitações especiais. Seu bom resultado é crítico para a empresa assegurar uma vantagem competitiva no mercado.

D

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