Aprendizagem Organizacional

INTRODUÇÃO

A essência da competição é baseada no tempo, o foco é ganhar vantagem sendo mais rápidos que os concorrentes, mais rápidos em respostas as mudanças do mercado, mais rápidos no desenvolvimento de novos produtos e na introdução deles no mercado, mais rápidos em integrar novas tecnologias com os produtos, e mais rápido na distribuição e serviços para atender as necessidades do consumidor.

Aprendizagem Organizacional

Pode ser entendido como um processo de apropriação de novos conhecimentos nos níveis individuais, grupais e organizacional, cada vez mais o funcionário vem se destacando no cenário empresarial de simples executor de tarefas passou a cliente interno, demonstrando assim sua importância na sobrevivência das organizações.

Cada vez mais as organizações percebem o valor de seus colaboradores, estão mudando os paradigmas. O que antes era descartável, agora passou a ser determinante. Descobriu-se que o homem, enquanto funcionário pode pensar. Mais do que isso, descobriu-se que ele pode gerar conhecimento. Nesse contexto, surge o termo aprendizagem organizacional levantado como a grande bandeira das organizações do futuro, chegando a ser considerada por alguns autores, como Kiernan (1998), como a religião da organização do futuro. Aprendizagem organizacional pode ser definida como “a aquisição de conhecimentos, habilidades, valores, convicções e atitudes que acentuem a manutenção, o crescimento e o desenvolvimento da organização” (GUNS, 1998, p. 33). “Uma organização que aprende é uma organização habilitada na criação, na aquisição e na transferência de conhecimento e em modificar seu comportamento para refletir novos conhecimentos e percepções” (KIERNAN, 1998, p. 198). O processo de aprendizagem em uma organização não só envolve a elaboração de novos mapas cognitivos, que possibilitem compreender melhor o que está ocorrendo em seu ambiente externo e interno, como também a definição de novos comportamentos, que comprovam a efetividade do aprendizado (FLEURY E FLEURY, 1997, p. 20). Para esse novo processo, tão valoroso para o futuro das empresas, é necessário que existam condições propícias para o seu surgimento. Segundo Senge apud Fleury e Fleury (1997), são necessárias as seguintes disciplinas para o processo de inovação e aprendizagem organizacional: • Domínio pessoal: Por meio do autoconhecimento o indivíduo tem condição de aprofundar seus objetivos, concentrando esforços e passando consequentemente a ver a realidade de forma objetiva.

TIPOS DE APRENDIZAGEM

• Aprendizagem de tarefas: Orienta para o desempenho e a valorização de tarefas específicas.

• Aprendizagem sistêmica: Diz respeito aos processos da organização e o seu desenvolvimento e melhorias.

• Aprendizagem cultural: Tratam dos fundamentos de uma organização, seus valores, convicções e atos.

• Aprendizagem de liderança: Está voltado para a gestão e liderança de pessoas, grupos e unidades de empresas de maior porte.

• Aprendizagem de equipe: Orienta para a eficiência na prática da função, mostrando também como se faz para promover o aprendizado e o crescimento da equipe.

• Aprendizagem estratégica: Este tipo de aprendizagem está focada nas estratégias da organização, como se dá o seu desenvolvimento, sua implementação e prováveis melhorias.

• Aprendizagem empreendedora: Trata do empreendedorismo e a gestão de equipes, como se estas fossem microempresas.

• Aprendizagem reflexiva: Enfatiza o questionamento dos modelos vigentes na organização.

• Aprendizagem transformacional: Orienta para as formas de se realizar mudanças dentro da organização que surtam efeitos significativos.

GESTÃO DO CONHECIMENTO:

Gestão do Conhecimento é o processo sistemático de identificação, criação, renovação e aplicação dos conhecimentos que são estratégicos na vida de uma organização. É a administração dos ativos de conhecimento das organizações. Permite à organização saber o que ela sabe.

Há alguns desafios a vencer na Gestão do Conhecimento: influenciar o comportamento do trabalhador, considerado o maior deles; fazer com que as lideranças da organização comprem a ideia; e, por fim, determinar como classificar o conhecimento.

No Brasil, para se transformar as empresas em "empresas que aprendem" serão necessárias profundas revisões nos valores das lideranças empresariais nacionais, uma dessas revisões é a tendência das pessoas de reter seus conhecimentos. Mesmo as que não o fazem intencionalmente podem simplesmente não estar motivadas a mostrar o que sabem. Esse é o primeiro passo, e talvez o mais importante.

Capital Intelectual

Capital Intelectual é a soma do conhecimento de todos em uma organização, o que lhe proporciona vantagens competitivas; é a capacidade mental coletiva, a capacidade de criar continuamente e proporcionar valor de qualidade superior. Criado a partir do intercâmbio entre:

a) capital humano - capacidade organizacional que uma empresa possui de suprir as exigências do mercado. Está nas habilidades dos funcionários, em seus conhecimentos tácitos e nos obtidos nas suas informações profissionais, na busca permanente de atualização de saber, nas informações alcançáveis, nas informações documentadas sobre clientes, concorrentes, parceiros e fornecedores. Essencialmente diz respeito às pessoas, seu intelecto, seus conhecimentos e experiências;

b) capital estrutural - somam das patentes, processos, manuais, marcas, conceitos, sistemas administrativos, bancos de dados disponibilizados, tecnologia, estruturas organizacionais;

c) capital de clientes - é o valor dos relacionamentos de uma empresa com as pessoas com as quais faz negócios.

Empresas

As mudanças ocorrem com extrema rapidez e as pessoas apesar de não acompanharem essas mudanças com a mesma velocidade, têm que se moldar às novas situações, necessitando de atenção para reduzirem ou eliminarem essa diferença e conseguirem atingir os objetivos empresariais. Por outro lado, as empresas por muito tempo subestimaram o valor dos conhecimentos de seus funcionários. Hoje, sabe-se que a soma desse conhecimento tem um valor e que mensurá-lo e tê-lo sob controle, e acima de tudo, aplicá-lo em favor da empresa, torna-se um diferencial competitivo. Mas para ser aplicado, não basta tê-lo. Nesse momento entra outro importante e decisivo componente: a motivação do funcionário para aplicá-lo. Somente empresas atentas ao seu Capital Humano, conseguem reter os talentos e motivá-los a utilizar o seu conhecimento em benefício de ambos. A relação ganha/ganha faz parte dos valores dessas empresas. Deve haver um alinhamento de todos os trabalhos de modo a converter o conhecimento dos trabalhadores em auto-realização e em benefícios para as empresas. A função gerencial passa a ter fundamental importância no desenvolvimento do “Capital Humano” devendo mesmo ser vista como sua missão.

O que diferencia a empresa na Nova Economia ou também chamada Economia da Era da Internet, é o quanto de valor elas criam para seus clientes e consumidores.

Nesse ponto, o Capital Humano é o que faz a diferença. Por traz da melhor tecnologia, sempre haverá uma pessoa para comandá-la.

A maioria das pessoas mudam de emprego em busca de trabalhos mais desafiadores, respeito profissional e a possibilidade de influenciar a organização.

Administrador

Administradores a enfrentar as mudanças tão repentinas que vêm ocorrendo dentro e fora das empresas, considerando-se que o perfil do '' novo administrador “seja um eterno aprendiz, utilizando-se da melhor forma possível, as novas tecnologias de informação.

A Administração hoje e as tendências para o futuro

Os administradores devem se responsabilizar pelo próprio aprendizado e estarem conscientes que o seu desenvolvimento pessoal e profissional depende muito mais das suas ações pessoais na busca de novos conhecimentos.

O Administrador deve estar consciente dessas novas transformações, que é um processo rápido e poderá transformá-lo no principal agente de mudanças da organização, e se essa nova concepção de organização for introduzida com sucesso, poderá provocar mudanças na mentalidade das organizações, chegando aos lares dos funcionários, mudando toda uma sociedade. É, portanto, uma nova modalidade de responsabilidade social que se encontra nas mãos dos grandes gestores das organizações: os seus administradores.

Aquele que não acompanhar e se adequar às mudanças desse novo cenário de constantes transformações, informatização substituindo mão de obra humana, que insistir nessa cultura de constante competição, esquecendo-se que o que se está exigindo atualmente ao invés de administrador competitivo é o administrador competente, estará fora do espetáculo bem antes que se imagina, pois o cenário está em reformas.

Conclusão

Após todas essas pesquisas podemos considerar que na era do conhecimento, onde tudo é muito rápido - internet, jornais escritos, televisão, rádio, revistas entre outros. Procurar estar sempre atualizados é importante para o crescimento profissional e pessoal, pois eles estão ligados entre si. A organização que aprende, aprende por que o indivíduo aprende. Precisamos nos preocupar com os diferentes níveis de competência eles são muito importantes para as organizações compreender o poder de ter competências em diferentes níveis e que possuem diferentes impactos na competitividade em diferentes tempos.

O novo ambiente empresarial provoca a necessidade das empresas se tornarem organizações de aprendizagem. Portanto, as pessoas vão provar que a empresa somente cresce quando seu intelecto é colocado a prova. E para isso, uma série de mudanças deve acontecer, sobretudo no perfil do administrador que atua nessas organizações. Essas mudanças passam por uma série de resistências, provocadas pelo modelo institucional de ensino, que limita a iniciativa, a criatividade e o livre arbítrio dentro das empresas.

CHIAVENATO, Idalberto. Administração. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. PLT 302

Texto gestão do conhecimento, disponível em http://www.cgee.org.br/arquivos/pro0202.pdf.

QUESTIONÁRIO 12

1- Dentro do Processo Administrativo qual o objetivo da Função Organização?

A organização faz parte do processo administrativo. Sob tal aspecto, organização significa o ato de organizar, estruturar e integrar os recursos e órgãos incumbidos de sua administração e estabelecer relações entre eles e atribuições de cada um deles. Como função administrativa, a organização faz parte integrante do processo administrativo de planejar, organizar, dirigir e controlar.

2- Qual o objetivo do Desenho organizacional?

O desenho organizacional corresponde a um conjunto complexo de cargos, tarefas, relacionamento e responsabilidade que não são imutáveis e têm seu comportamento influenciado por variáveis técnicas, individuais, sociais e organizacionais devem partir das:

3- Cite e explique os requisitos do Desenho organizacional?

a) Os ambientes das organizações: tratamento das entradas dos ambientes gerais e da tarefa

b) As características das organizações: as funções executada para obter as saídas e resultados

c) A tecnologia utilizada pela organização: como a organização executa as suas tarefas

d) Os critérios para definir a eficácia organizacional: como são comparados os resultados almejados e alcançados

4- Quais as características do Desenho organizacional?Aponte as vantagens e desvantagens da Centralização.

O DESENHO ORGANIZACIONAL define como a organização irá funcionar e como seus recursos serão distribuídos e aplicados.

De uma estrutura centralizada:

Vantagens Desvantagens

Procedimentos homogêneos Alta dependência da cúpula

Facilidade de controle Menor competição entre unidades

Eficiência na comunicação vertical Maior dificuldade em avaliar gerentes

Melhor acesso à informação Desestimulo a criatividade

Menos redundância de tarefas Ineficiência no uso de recursos

De uma estrutura descentralizada:

Vantagens Desvantagens

Maior autonomia para os gerentes Maior heterogeneidade das operações

Facilidade de avaliar os gerentes Tendência ao desperdício e duplicação

Competição positiva entre unidades Comunicação menos eficiente

Criatividade na busca de soluções Dificuldade de localizar responsáveis

Agilidade na tomada de decisões Dificuldade de controle e avaliação

5-Defina Capital Intelectual.

Capital intelectual é a soma dos conhecimentos de todos em uma empresa o que lhe proporciona vantagem competitiva. Constituem a matéria intelectual: conhecimento, informação, propriedade intelectual, experiência, que pode ser utilizada para gerar riqueza.

6- Conceitue Empowerment. as suas características?

Empowerment , ou delegação de autoridade, é uma abordagem a projetos de trabalho que se baseia na delegação de poderes de decisão, autonomia e participação dos funcionários na administração das empresas. Analisa-se o desenvolvimento, ou grau de maturidade, do empowermentna organização avaliando o estágio evolutivo em que se encontram as áreas de gestão, as configurações organizacionais, as estratégias competitivas, a gestão de recursos humanos e a qualidade.

7- Quais as características das estruturas linha e staff?

Organização linha-staff é, segundo Chiavenato (2004), o resultado da combinação dos tipos de organização linear e funcional, isto é, constituída pela combinação de características dos tipos de organização linear e funcional, criada como intuito de unir as vantagens de dados estilos organizacionais. A busca por um novo estilo organizacional para atender as crescentes necessidades de eficiência das empresas, impulsionou a criação desse estilo que busca especializar as áreas da organização para que os esforços dos colaboradores tenham foco em tarefas específicas.