As bases e a importância da logística

Fundamentos e Importância da Logística

A concorrência é para a maioria das empresas uma das maiores

preocupações. O número de empresas oferecendo os mesmos produtos a preços

melhores cresceu apresentando qualidade superior, atendendo aos mais variados

anseios dos consumidores exigentes, na busca do melhor produto, com o menor

preço, capaz de suprir todas as suas expectativas.

Nesse sentido, percebe-se que a indústria passou por uma evolução, com

vistas a atender à crescente demanda e aproveitar oportunidades de negócios frente

ao crescimento da concorrência. A competição focava o “como se faz” e não “aquilo

que se faz”, isto é, atender mais e melhor por um preço menor. Hoje,

diferentemente, a competição não está no produto que uma empresa vende, mas

sim em como se vende, o diferencial está em “como é feito”. “A logística refere-se à

responsabilidade de projetar e administrar sistemas para controlar o transporte e a

localização geográfica dos estoques de materiais, produtos inacabados e produtos

acabados pelo menor custo total” (BOWERSOX, 2007, p. 24).

A Paquetá, assim como a maioria das empresas da contemporaneidade,

trabalha com uma produção enxuta, isto é, uma produção que visa à redução de

desperdício em todos os processos, produzindo apenas o necessário, devido: ao

mercado competitivo, onde um produto ultrapassado não será vendido, pois haverá

um melhor no mercado, gerando um custo de obsolescência; ao mercado exigente,

visto que, quando se tem escolha, os critérios são mais exigentes e é fundamental

ofertar produtos atualizados com qualidade e preço baixo; mudanças constantes, a

empresa deve estar ligada aos acontecimentos globais, qualquer tendência exige

uma adequação.

A logística na Paquetá é de extrema importância, pois, através dela, são

controlados os materiais e produtos, desde a sua aquisição até o cliente final. A

empresa centraliza a administração das operações logísticas na matriz, sendo o

setor de Suprimentos e Logística que administra o canal de distribuição dos produtos

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juntamente com fornecedores, transportadoras, centros de distribuição e filiais, para

que não haja atrasos no recebimento e distribuição, bem como falta de comunicação

entre os elos da cadeia.

Verificou-se que a empresa busca concorrer pela qualidade, ter o melhor

produto, as melhores marcas, o melhor fluxo, a maior eficiência, e pela flexibilidade,

ou seja, oferecer produtos personalizados e únicos.

2.2.1 Missão Logística e Fluxo Logístico

Colocar o produto certo, na hora certa, no lugar certo e nas condições

desejadas é um dos diferenciais no atendimento ao cliente, e podem gerar redução

de custos. A Paquetá está sempre em busca da otimização da logística. Possui um

planejamento logístico que inicia pelo pedido de compras dos insumos, momento em

que, nesse pedido, está a descrição da mercadoria, o prazo de entrega e o começo

da produção; fixando, assim, as estratégias logísticas que serão adotadas.

Se um produto foi entregue errado ou avariado, vai gerar um custo de retorno

e envio da mercadoria correta. Se o produto foi entregue fora do prazo, vai gerar

uma insatisfação junto ao cliente que pode cancelar os pedidos e não fazer novos

pedidos. Se o produto for entregue em local incorreto, vai gerar atrasos e custos

com distribuição. Além do que, se algum material ou produto inacabado chegar

atrasado a alguma filial, a produção pode parar e gerar custos com