CICLO PDCA

CICLO PDCA

PROBLEMA:

- PROBLEMAS NO RECEBIMENTO DE MERCADORIAS (NÃO EVIDENCIADO CONFERÊNCIA NECESSÁRIA NO ATO DO RECEBIMENTO, PROBLEMAS FUTUROS COM PRODUTOS INCORRETOS, AVARIADOS, ENTRE OUTROS).

CAUSAS:

1 – falta de experiência

2 – falta de treinamento

3 – falta de documentação

4 – tempo disponível

5 – estrutura

6 – método de treinamento

7 – falta de interesse

8 – falta de atenção

9 – ambiente impróprio

10 – falta de responsabilidade

MAQUINA MATERIAL MEDIDA

- (5) estrutura - (3) falta documentação - (4) tempo disponível

METODO MÃO DE OBRA MEIO AMBIENTE

- (6) treinamento - (1) falta experiência - (9) amb. impróprio

- (2) falta treinamento - (7) falta de interesse

- (10) falta responsabilidade

PLANO DE AÇÃO:

1 – contratar funcionários com experiência, ou realizar treinamento adequado para que o funcionário fique com a cara da empresa.

2 – realizar treinamentos dinâmicos, realizar reciclagens periódicas, realizar avaliação periódica, controlar o aprendizado através de indicadores.

3 – pedidos com todas das informações da compra com fácil acesso.

4 – ter funcionário suficiente, delegar funções de maneira que não sobrecarregue o funcionário, ter indicadores de tempo de parada e atrasos do funcionário.

5 – tamanho do setor de acordo com a demanda, equipamentos necessários para desempenhar sua função.

6 – realizar treinamento com simplicidade e na prática, para que o funcionário entenda e aprenda na pratica todos os processos de trabalho.

7 – se for detectado a falta de interesse do funcionário, aplicar advertências ou até mesmo demitir o mesmo.

8 – criar um check-list com todas as etapas de conferência de recebimento, no caso de acontecer novamente qualquer tipo de problema relacionado a falta de atenção, aplicar advertências ou até mesmo demitir o mesmo.

9 – ter ambiente agradável, pensar sempre na ergonomia do mesmo, segurança, ar condicionado ou ventilado.

10 – aplicar advertências ou até mesmo demitir o funcionário.

O QUÊ? Contratar funcionários com experiência Realizar avaliações periódicas dos treinamentos feitos Ter funcionário suficiente Criar