... COMPETENCIAS DO ADMINISTRADOR

1.5 O administrador: competências e papéis

O terreno de trabalho do administrador é a organização.

As organizações, no entanto, em função de seu tamanho e

complexidade, precisam ser entendidas como sistemas que são

formados por partes menores (subsistemas), tanto em relação às

suas áreas de atuação administrativa (especializações) quanto

em relação aos níveis de autoridade (hierarquia).

Assim, uma organização típica poderia ser representada

por vários departamentos, em que cada um representa uma

das várias especializações da administração e, todos estes

departamentos sendo constituídos por diferentes níveis

administrativos (hierárquicos ou de autoridade), conforme

ilustra a figura seguir:

Níveis de administração

Tipos de gerente por nível

e área

Em geral, as organizações têm

três níveis de administração,

representados pelos gerentes

de alto e médio escalão e

pelos gerentes de linha de

frente. Independentemente

do nível que ocupam, os

executivos costumam ainda

ser associados a uma área

específica da organização,

como marketing, finanças,

operações, recursos humanos,

administrativa ou qualquer

outra.

Áreas de administração

Gerentes de

alto escalão

Gerentes de

médio escalão

Gerentes de

linha de frente

Marketing

Finanças

Operações

Recursos Humanos

Administração

Outras

Assim, os administradores (ou gerentes ou gestores)

se localizam dentro das organizações, de acordo com sua

especialização e seu nível de autoridade.

Stoner e Freeman (1985, p. 8), considerando os níveis de

administração, definem:

Gerentes de primeira linha (ou de primeiro nível):

gerentes responsáveis apenas pelo trabalho de empregados

operacionais; não supervisionam outros administradores; são

o “primeiro” nível (ou o mais baixo) dos gerentes na hierarquia

organizacional.

Gerentes médios: gerentes em posição intermediária na

hierarquia organizacional; são responsáveis por outros gerentes