Competências E Habilidades

Curso de Ciências Contábeis

Equipe:

Ariane Cardoso ferreira dos santos Ra: 8736997575

Edmilson maia dcosta Ra: 8738119748

Maria Suzenir Pinheiro Silva Ra: 9905110589

Vanusa Ferreira de Sousa Fontes Ra: 8976200626

Desafio Profissional

Técnicas de Negociação/Gestão do Conhecimento/Desenvolvimento pessoal e profissional

Caso Instalação de uma gravadora

Fortaleza / Ceará

2014

Equipe:

Ariane Cardoso ferreira dos santos Ra: 8736997575

Edmilson maia dcosta Ra: 8738119748

Maria Suzenir Pinheiro Silva Ra: 9905110589

Vanusa Ferreira de Sousa Fontes Ra: 8976200626

Desafio Profissional

Técnicas de Negociação/Gestão do Conhecimento/Desenvolvimento pessoal e profissional

Caso Instalação de uma gravadora

Tutor: Adriano Gomes

Fortaleza / Ceará

2014

Sumario

1 - Introdução 04

2 - Desenvolvimento 05

2.1–Associação dos moradores x Gravadora 05

2.2–Características dos negociadores segundo o modelo Jung 06

2.3–Pontos principais a serem negociados 07

2.4–Primeira reunião para negociar 08

3 – Diagnóstico e Soluções para a instalação da gravadora 09

4 – Considerações Finais .11

5 – Referencias Bibliográficas .12

Introdução

Este trabalho tem por objetivo apresentar técnicas e opiniões de negociação. As empresas a cada dia buscam o progresso que traz grandes benefícios a elas, porém, com ele vêm os desafios, e é necessário estar pronto para qualquer situação. Este Desafio Profissional fala sobre a possível mudança física de uma Gravadora e de como ela tem que usar a negociação a seu favor e também ao favor do novo público que ela terá.

Negociar faz parte de vários momentos da nossa vida, e ao mesmo tempo não sabemos quando vamos precisar usá-lo, e para que estejamos preparados para determinadas situações precisamos conhecer todas as variáveis que envolvem esta disciplina. Saber o que iremos negociar, com quem e porque, são indagações importantes para podermos começar. Um bom negociador tem que conhecer tudo que envolve seu oponente, saber quais as habilidades, características e estilos que ele usa.

De acordo com Martinelli (2002) numa negociação deve-se sempre buscar a satisfação de ambos os lados envolvidos, que significa o “ganha-ganha”, deve-se procurar continuamente aplicar a visão sistêmica no processo, pois ela apresenta uma visão global da negociação, possibilitando enxergar, de maneira mais clara, os diferentes envolvidos (Martinelli p.1-3).

De acordo com essas pesquisas, nosso desafio é apresentar uma negociação entre uma ‘’Gravadora e os moradores do bairro que a mesma pretende se instalar’’, diante do seguinte desafio:

‘’Planejar e apresentar uma proposta de negociação sistêmica, levando em consideração tanto o comportamento da organização perante possíveis situações de dificuldades e conflitos encontrados no ambiente interno e externo, quanto o comportamento dos moradores do bairro frente às mudanças que estarão sendo propostas. Sendo assim, que prevaleça uma negociação onde todas as partes envolvidas possam ser beneficiadas com as mudanças e melhorias. ’’

Associação dos Moradores X Gravadora

Perfil dos Oponentes – Associação de Moradores do Bairro

Líder: Carlos Henrique

Formação: Administrador

Objetivo: Impedir a construção da Gravadora

Alegação: Perturbação da ordem Pública

Argumentos: Barulho, Segurança e infra estrutura (trânsito).

Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza

Tranqüilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.

Estímulos a Negociação: Tem a idéia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

Perfil do Negociador - A Gravadora

Negociador: Jorge Andrade

Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.

Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.

Alegação: O progresso é inevitável

Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.

Características dos Negociadores segundo o Modelo de Jung

O modelo de estilos apresentado por Carl Jung, citado por Oliveira (1994), alia a capacidade que o indivíduo tem de controlar ou aceitar o controle em relação ao outros com o grau que ele tende a considerar ou desconsiderar-nos outros indivíduos com os quais se relaciona.

Abaixo teremos uma tabela mostrando as características dos negociadores da Gravadora e da Associação de